ショップレビュー
NaN
(NaN件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/04/01
    タイタンよしよしさん
    女性
    60代
    早くに送っていただけたので孫とすぐに遊べました。
    注文日:2025/03/17
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/03/20
    3.20さん
    男性
    60代
    注文から配送までが大変、早くとても満足しております。
    注文日:2025/03/09
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/03/05
    購入者さん
    427296-20250221-0171225131 注文前に店舗へ問い合わせをした際、素早く対応して頂いて、欲しい商品を購入出来ました。 ありがとうございます。 ただ、ゆうパケットでの発送で、受け取りを在宅時間に変更したけど、ポストに無理やり入れられてしまい、取り出すのに苦労したのが少し残念でした。
    注文日:2025/02/21
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/02/19
    購入者さん
    詐欺レベル。星すらつけたくない。 組み立て式とは書いていなく届いたら組み立て式でおまけに説明書が海外の物で読めない。いざ組み立てとなるとペダルが穴には入らないブレーキのワイヤーが外れているで不良品。 返金してもらいたいレベル
    注文日:2024/12/14
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/02/11
    ゆきちゃん5827さん
    男性
    50代
    商品が届きました。 ありがとうございました。
    注文日:2025/02/08
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/02/01
    マルル033さん
    男性
    60代
    発送日が不明なのがきました。 出荷予定など連絡が欲しいです。
    注文日:2025/01/06
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/23
    購入者さん
    みなさん書かれていますが… まず、催促しないと商品を送ってくれませんでした。問い合わせたら、配送業者の業務が滞っていると返答がきましたが集荷日が記載されているので、嘘をつかれているのはすぐ分かります。 不良品すぎて、返品返金を依頼しましたが応じてもらえず。その代わり、再度商品を送ってもらえることになりました。しかし、その代わりの商品すらも…催促しないと送ってくれませんでした。 1回目も2回目も、コーティングが禿げて木が剥き出しになった粗大ゴミのようなテーブルが届きました。最悪です。 本当はまた返金を訴えたいですが、ショップとのやりとりが話通じなくて本当にストレスだったので、もう7000円落としたと思ってあきらめます。 楽天市場でも、こんなショップが存在するのですね。もう二度と関わりたくないショップです。
    注文日:2024/12/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/22
    購入者さん
    不良品を買わされました。 10日ほどで1、2回しか使っていないので、 何回も交換をお願いしたら、電池を交換したら使えるとの回答しかよこさない。 こちらは電池を交換しても使えないので、対応をお願いしたのにそのまま返答もなしで、連絡を途絶えて終わりました。 不快にしか思いませんでした。
    注文日:2024/12/16
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/16
    セドリック331さん
    男性
    40代
    商品の配送が、あり得ないほど遅れたにも関わらず 返品を希望しても受け入れてもらえませんでした。 もう必要がないこの商品をどうして良いのかわかりません。ただただ遺憾に思いながら毎日を過ごしております。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2025/01/17
    今回、お客様にご満足いただけなかったことをお詫び申し上げます。12月30日にお客様にメールをお送りしましたが、その際に再発送の手配を行いました。もし間に合わない場合はキャンセルも可能でしたが、その後、お客様からの返信がなかったため、再発送を手配しました。1月8日に商品が届いた際に、お客様からキャンセルのご連絡をいただきました。 この度はご満足いただけるショッピング体験を提供できず、誠に申し訳ございません。今後はさらに改善に努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/16
    Rei.Fumiさん
    女性
    30代
    対応が親切で分かり易かったです! また購入したいと思いました。
    注文日:2025/01/06
    ショップからのコメント
    2025/01/16
    ご連絡ありがとうございます! お客様にご満足いただけて、本当に光栄です。これからもより一層努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/10
    購入者さん
    不満の方の意見と同様です。 購入履歴から発送状況が確認できず、問合せで 追跡番号が送られてもきたが、この番号で追跡できず、直接佐川に問合せたらこの商品は発送されてないとのことでしたが、その旨伝えても発送したからとのこと。クリスマスプレゼントだったのに結果クリスマスの日に慌てて別の物を買いに行く羽目に。 結局購入から約3週間後のお正月に届き、遅延の、お詫びに到着後15%引対応 との返事でしたが、それも到着してから割引の表示もされていないし、クレカの利用履歴は元の料金のままです。 楽天の購入履歴の金額も変更されておらず、 元の料金は取り消しましたと言われても、確認しょうがありません。 はじめから大型商品は発送に3週間かかりますと連絡あれば誠意を感じますが、問合せの度に発送しているから4'5.日で届くと言われて待っていたのが馬鹿でした。 二度とこちらでは利用しません。
    注文日:2024/12/08
    ショップからのコメント
    2025/01/13
    申し訳ございませんが、年末の大促による影響で、発送が遅れてしまいました。 以前にお客様にご連絡を差し上げましたが、もしお客様が同意される場合、注文画面で金額を修正し、その後、二回目の決済を行う予定でした。 修正後、最初の決済は元の方法で返金させていただきます。しかし、お客様からのご返信をいただけなかったため、金額の修正は行っておりませんでした。 もし他にご不明点がございましたら、どうぞご連絡ください。誠心誠意対応させていただきます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/01/09
    黒野 香亜さん
    20代
    発送は思っていたより少しお時間かかりましたが、その他はとても満足です。 またサイズアウトしたら購入したいと思います。
    注文日:2024/12/29
    ショップからのコメント
    2025/01/10
    ご丁寧なご感想をいただき、ありがとうございます。発送に少しお時間をいただきましたこと、お詫び申し上げます。ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。またのご購入を心よりお待ちしておりますので、どうぞお気軽にご連絡ください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2025/01/06
    sienta2008さん
    男性
    70代以上
    年末年始だったので、いがいと早く届いたので、びっくりしました。
    注文日:2024/12/28
    ショップからのコメント
    2025/01/06
    ご?価いただき、ありがとうございます!年末年始にも?わらず、迅速にお届けできて嬉しく思います。 今后ともよろしくお愿いいたします!
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2025/01/03
    mayuchis2さん
    女性
    20代
    発送まで時間がかかった。 商品の説明書も付いていなく書面でくれと言っても画質の悪すぎる動画しか送られてこない。 返金対応もしてくれません。 消費者センターに問い合せます。買わない方がいい。
    注文日:2024/12/15
    ショップからのコメント
    2025/01/06
    この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 当店では、すべてのお客様にご安心いただけるよう、注文確認メールにて発送予定日をお伝えし、発送前には商品検品を実施しております。また、発送後はお客様に追跡番号を提供し、リアルタイムで配送状況をお知らせしておりました。 年末年始の物流の影響により、配送に遅れが生じたことについて、事前に十分なご案内ができず、大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 「イベント」という表現が誤解を招いた点についても反省し、今後はより明確な説明を心がけてまいります。 お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/31
    山島 璃瑠蘭さん
    女性
    20代
    とても迅速な対応でしま。 購入してとても良かったと思います。 機会があればリピートをしたいと考えております。 このたびはありがとうございました。
    注文日:2024/12/23
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    お客様のご評価、誠にありがとうございます。 今後もより一層の改善に努めてまいりますので、次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/30
    おーば0517さん
    男性
    40代
    絶対にここの店で買ってはダメです! 7段変則切り替え自転車を頼んで、変速無しの自転車を送ってきて、ネジも足りない。 指摘しても、1日1回の返信。 最終的に50%引きで手を打たないかと。 違う商品送ってきて、割引とかふざけるな。 商品も組立式とは、書いてないしそもそも商品違うし中国からだし、質問の回答は日本語怪しいし絶対にここで買ってはダメです。 ちなみに、組立途中で気付きましたから返品作業もショップでは無く楽天へ。との事でばらすのも大変でしたし、仮に組み立て完了してても、とてもじゃ無いけど乗れる代物では無いです。ブレーキも締め上げると、タイヤに干渉するし、調整が必要でした。 私は機械メンテ知識があるから、出来たけど素人は無理だろ。
    注文日:2024/11/19
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 確かに誤った商品をお送りしてしまい、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。 そのため、お客様のご要望に応じて、全額を返金させていただきました。 今後はこのような事態が再発しないよう、スタッフ一同、十分に確認を行い、改善に努めてまいります。 お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/30
    ハクチャオさん
    女性
    50代
    対応、商品が来るまでの期間ともとても満足でした。また注文をしようと思います。
    注文日:2024/12/20
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    お客様の心温まるご評価、誠にありがとうございます。 今回、お客様にご満足いただけるお買い物体験をお届けできて、とても嬉しく思っております。 今後もさらに努力を重ねてまいりますので、次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/27
    栫 てる美さん
    20代
    梱包、発送、対応問題なく利用しました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/12/16
    ショップからのコメント
    2024/12/31
    お客様からの素晴らしいご評価、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけて、大変嬉しく思っております。 今後も更なるサービス向上を目指し、努力を続けてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/25
    購入者さん
    星0。 購入から商品の到着まで16日。 サイト上では商品の配送状況も確認できず、ショップに問い合わせて追跡番号をもらっても一向に商品の行方が分からず笑 年末のキャンペーンで運送会社がパンクしているとの事。笑 元々その運送会社に勤めていましたがそんな状況初めて聞きました。笑 ショップには何度か問い合わせましたが問い合わせ毎に言ってる事が違う上、購入後3日程で発送したと言い張っていたのに商品発送の確認メールは購入後14日後。おそらく中国から商品を取り寄せ、ショップへの到着に時間がかかったのだとは思いますが、明らかに店舗からの発送がまだなのにも関わらず、当初の到着予定を大幅に過ぎていたのでショップに直接キャンセルを3度申請したのにも関わらず全て無視。 私は2度とこのショップで取引する事はありませんが、皆様は上記をご理解のうえ取引してみてください。 過去最悪のショップでした。
    注文日:2024/12/09
    ショップからのコメント
    2024/12/26
    この度は、物流の関係でお客様にご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。 お客様は12月9日にご注文いただき、12月13日に商品を佐川急便に引き渡しましたが、年末の大規模なセールにより、物流会社に注文が殺到し、配送が遅延してしまいました。 そのため、お客様には遅延についてのメールを送信し、商品のお届け予定日についてもご連絡させていただきました。 現在、商品は無事にお届けが完了しております。 今後は、より一層改善に努め、同じような問題が再発しないよう努力いたします。 この度はご不便をおかけして、心よりお詫び申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/25
    えるる1013さん
    女性
    40代
    クリスマスの日に届き嬉しかったです(*'ᴗ'*)
    注文日:2024/12/09
    ショップからのコメント
    2024/12/26
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけるお買い物体験を提供できたこと、大変嬉しく思います。 今後もさらに努力を重ね、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回もご利用いただけますようお願い申し上げます。 またのご来店を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/25
    池宮該彦さん
    男性
    30代
    敏速な対応で注文後すぐに届きました。 また、何かあれば購入したいと思います。
    注文日:2024/12/14
    ショップからのコメント
    2024/12/26
    お客様の丁寧なご評価、誠にありがとうございます。 次回のご来店を心よりお待ちしております。 今後も一層努力して、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/24
    購入者さん
    商品を注文しても、商品が届きません。キャンセルしました。 発送まで2-4日と連絡を受けても届かなかったため、再度問合せをしても 物流倉庫が混み合ってるなど、連絡がきます。佐川急便に直接問合せをしたら、商品の発送手続きをしてないことが判明しました。真摯に対応してもらえません。二度と利用することはないです。 楽しみにしていた子供がいたのですが、大変残念でした。
    注文日:2024/12/10
    ショップからのコメント
    2024/12/26
    この度は、物流の関係でご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。 ご注文後、確認メールをお送りし、商品は5~12日以内に発送予定であることをお知らせしました。弊社は発送予定期間内に商品を発送いたしましたが、年末の大規模セールにより、物流会社の注文が増加し、配送に遅延が発生しました。 そのため、遅延についてのメールをお送りし、お届け予定日についてもご連絡させていただきました。お客様のご要望にも対応し、問題は解決いたしました。 ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はさらに改善を進め、同じような状況が再発しないよう努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/24
    購入者さん
    諦めました。もうどうでもいいので終わりにします。とりあえず消費者センターには相談して実績は作っておきます。
    注文日:2024/12/06
    ショップからのコメント
    2024/12/26
    この度は、ご満足いただけるお買い物体験を提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。 お客様がご注文いただいた商品は無事にお届けできましたが、商品に別途プラグが含まれていないことに関して、事前にご案内が不足しておりました。お客様からご連絡をいただいた際には、すぐに状況をご説明させていただき、もし必要であれば追加でプラグをお送りする旨もお伝えしました。 この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、改善に努めてまいります。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/12/23
    北根 章和さん
    男性
    20代
    商品の手続きから発送まで迅速に対応して頂き、安心して買い物ができました。包装もしっかりしていてとても綺麗でした。
    注文日:2024/12/12
    ショップからのコメント
    2024/12/23
    今後共引き続き改善するように精進致します。 またご機会がございましたら、是非ご利用の程宜しくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/23
    購入者さん
    恐らく海外発送でした(りんくう営業所集荷) 商品ページには5から8日で発送 その期間に楽天システムステータス発送済になるもショップから発送連絡無く問い合わせ 運送会社検品中であと数日、2から4日でお届け予定と返信 検品→発送→検品の流れだと 聞いた事ない…なんだそれと思いつつ 追跡も一向に番号登録されず追跡出来ない しばらくしてりんくう営業所と出たので税関の事を検品と言ってるのだなと 西日本ですがなんだかんだ到着まで2週間要しました 海外発送、税関挟むなら問い合わせた時にそう言って欲しい 発送にかかる日数とショップ住所でおおよその目安をたて注文しているので海外発送品ならそう商品ページに明記して下さい
    注文日:2024/11/27
    ショップからのコメント
    2024/12/23
    いつもお世話になっております。 今回ご不愉快をおかけしまして大変申し訳ございません。 今後はさらに改善を進め、発送スピードの向上に努めてまいります。 大変ご迷惑をおかけしますが、何卒、ご理解、ご容赦の程よろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/21
    まっくどっくさん
    男性
    60代
    粗悪品を扱う店舗です。星一つにも値しない!二度と利用しません。今回の買物は粗悪品を扱う不誠実な店舗が国内通販大手サイトで取扱っていることを知る勉強代と諦めます。返品交換の手続もしたくないくらいの店舗です。
    注文日:2024/11/25
    ショップからのコメント
    2024/12/23
    この度は、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様がご注文された商品は、正常に発送され、お届け済みとなっております。注文履歴を確認いたしましたが、お客様からのお問い合わせやご連絡は確認できませんでした。 そこで、お手数ですが、お客様が抱えていらっしゃる問題が何であるかをご確認させていただきたく存じます。問題を確認次第、早急に適切な対応をさせていただきますので、ご教示いただけますでしょうか。 本社では商品発送する前に検品操作をしておりますが、もし本社の検品ミスであれば、責任を持って対応いたします。 何卒、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/20
    にゃんこbabaさん
    女性
    60代
    使う人間の身になって。もう少し親切であって欲しかったです。 商品の到着もずいぶん遅かった。。。
    注文日:2024/12/06
    ショップからのコメント
    2024/12/23
    お客様へ、 ご注文いただきありがとうございます。 お客様は12月6日にご注文をいただき、12月7日に注文確認メールをお送りいたしました。当店の発送予定は7~12日以内となっており、その期間内に商品を発送いたしました。また、12月15日にはお客様に商品が無事お届けされておりますので、配送は規定の期間内に完了しております。 ご確認いただけますようお願い申し上げます。 今後共引き続き改善するように精進致します。 またご機会がございましたら、是非ご利用の程宜しくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2024/12/20
    購入者さん
    少し時間がかかるので、急ぎの方には向いてないです。
    注文日:2024/12/05
    ショップからのコメント
    2024/12/23
    いつもお世話になっております。 今後共引き続き改善するように精進致します。 またご機会がございましたら、是非ご利用の程宜しくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/19
    購入者さん
    商品紛失などあり得るのでしょうか? ショップの対応も最悪です。
    注文日:2024/12/02
    ショップからのコメント
    2024/12/20
    この度は、お客様にご不快な体験をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様の商品は12月9日に佐川急便に引き渡しましたが、大型セールの影響で注文が殺到し、商品の紛失が発生いたしました。物流会社からの連絡を受け、すぐにお客様へメールでご連絡し、解決策を提供いたしました。今回、お客様に満足のいくショッピング体験をお届けできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2024/12/19
    さんさん6535さん
    女性
    50代
    とにかく連絡がない。こちらから問い合わせをしないといけないのはおかしい。出荷の日が分からないのも問題です。遅くなるなら連絡が欲しかったです。
    注文日:2024/11/30
    ショップからのコメント
    2024/12/20
    この度は、お客様にご不快な体験をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様からのご連絡はいただいておりませんが、注文確認メールと発送メールはお送りしております。お客様からの評価を拝見し、大型セール期間中の発送遅延によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご不安なお気持ちを十分に理解しており、物流の関係でご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございません。今後は物流面を改善し、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
お客様のご意見をお聞かせください
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