この度はご注文商品のお届けが遅れ、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば16日までにお届けすべきところ、遅延が発生し誠に申し訳ございませんでした。すでに返金対応をさせていただいておりますが、お客様にはご心配とご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのようなことのないよう、発送体制やご案内の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は商品が濡れた状態でのお届けとなってしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店では配送業者による「置き配」の可能性について商品ページ等でご案内をさせていただいておりますが、改めてお客様により分かりやすくお伝えできるよう、記載方法やタイミングの見直しを検討しております。 せっかくお選びいただいた商品にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったことを深く反省し、今後このようなことが起こらぬよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度はご注文いただき、またご丁寧なご連絡をありがとうございます。 「置き配NG」とのご希望をきちんと記載させていただいておりましたにもかかわらず、配送業者の判断により玄関先への置き配となってしまい、雨により商品が濡れてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが起こらないよう、当該配送業者には本件を共有し、対応の徹底を依頼させていただきます。また当店としても、注意事項の伝達方法をより確実なものにできるよう改善してまいります。 それでも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後ともご満足いただけるお買い物体験をご提供できるよう努めてまいります。

この度は当店の対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様にそのように感じさせてしまったことを大変重く受け止め、今後の対応やご案内の改善にしっかりと努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は当店の配送および梱包に関し、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 置き配をご希望されていなかったにもかかわらず、チャイムも鳴らされずにお荷物が置かれていたとのこと、大変驚かれたことと存じます。ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、配送業者へもお客様のご意見を共有し、対応の改善を求めてまいります。 また、梱包に関しましてもご指摘の通り、箱のサイズや緩衝材の不十分さについて、見直しが必要であると真摯に受け止めております。いただいたご意見をもとに、過剰・不適切な梱包を避け、より適切な配送方法を検討してまいります。 このたびのご迷惑に重ねてお詫び申し上げますとともに、今後はよりご満足いただけるお届けができるよう改善を徹底してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当店をご利用いただいたにも関わらず、配送に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 商品はスムーズに発送させていただきましたが、宅配ボックスへの投函後に必要な情報（ロッカー番号・暗証番号等）の通知がなかったこと、また不在票の不備によりお受け取りまでにお時間を要したこと、深くお詫び申し上げます。 当店としましても、お客様に安心して商品をお受け取りいただけるよう、今回の件をAmazon配送担当へ報告・共有させていただきます。大切なお届け物をこのような形でお渡ししてしまったことを、非常に残念に思っております。 せっかくご注文いただいたにも関わらず、このようなご不信を招いてしまったことを重く受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。