まず商品の発送通知なし。楽天で何度もお買い物しているが初めてだった。商品を開けると間違った商品。すぐ連絡して正しい商品を発送しなおし間違った商品は返送してくれとのことで了承。
その後しばらく経っても何も動きがない。正しい商品の発送日や追跡番号についてはこちらから聞かない限り連絡なし。正しい商品は届いたものの返品先についても連絡なし。仕方なく楽天の会社概要欄に記載の返送先と書かれた住所に着払いで返送したところ一切受け取らない。またこちらからどうなっているか確認しなければならない。連絡したところ違う住所に送るよう、私から配送業者に連絡して依頼するように言われさすがそれはない、ショップ側で対応するように伝え、わかったと言われたが、いまだ手続きは取られていない様子で受け取られないまま。このままだと着払い料金倍になってこちらに返送されてしまう。なぜ購入者がこのような不安な思いをし続けないといけないのか…。
新生活のために購入した商品だったが、見るたびにこの不快な取引を思い出して本当に悲しい。
このショップでの買い物はトラブルがあった時は大変だと思う。文章のやり取りからおそらく日本の業者ではないと思われる。
二度とこのお店では購入したくないしもうこのような思いをする人が出ないでほしい。