当方、沖縄在住のため福岡にて大学へ通う息子のために毎月始めにお米を送っております。
価格が高騰しているので、出来るだけお安くと思いこちらで6月4日にカード払いで6日到着にて注文しました。
6月23日に息子より、お米がまだ届かない。との連絡があり、とうの昔に届いていると思っていたので、問い合わせをしましたが、これから発送する。との返答。
しかし、7月2日になっても発送すらされておらず、問い合わせると、お客様の手続きの不備では。との答えで、いくら何でも、今まで楽天市場で数多くの注文しましたが、この様な対応は初めてです。
自分ならば我慢しますが、息子が生活に必要だから送るお米ですから、憤りを感じ得ません。