同時に注文した商品のうち1点だけ届かず、問い合わせをしました。
「翌日発送」との回答をいただいたものの、その後も発送連絡や追跡番号の案内がなく、再三問い合わせてようやく「佐川急便に渡した」との説明がありました。
実際の出荷日は10月19日で、最初の問い合わせから4日後にようやく発送されたことになります。
メッセージ自体は丁寧でしたが、言葉と行動が一致しておらず、終始不安を感じました。
発送までにここまで時間がかかるとは思わず、正直もう利用したいとは思えません。
今後は迅速で誠実な対応を望みます。