この度はご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 個別お問合せにも以下の通りご返信させて頂きましたが 関係各所と連携し、改善とサービス向上に取り組んでまいります。 お客様より頂戴いたしましたご意見を深く受け止め、今後改善できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 スタッフ：白鳥 以下お客様からのお問合せに対する当店スタッフの返信となります。 ーーーーーーーーーーーーー 2026年8月13日（木）10:50 ご連絡ありがとうございます。 また、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。 今回のお荷物につきましては、出版社様と在庫を共有した 出版取次会社様の発送センターより発送させて頂きまして、 梱包につきましては全国の書店様へ出版取次会社が書籍を 配送するのと同じ、全国配本センター共通の在庫および 梱包方法にてお届けとなります。 もちろん梱包が開いたままで発送するといった事は一切ございませんが しっかりと発送センターにご意見をフィードバックさせていただきます。 ただ、配送中のトラブル、荷扱い時による傷みの可能性も少なからずございますため ヤマト運輸配送担当営業所へも同様に情報を共有し、 センター、運送会社それぞれに対策を要請して参ります。 ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんが 何卒ご容赦の程お願い申し上げます。

この度は御注文いただきありがとうございます。 商品が無事に届いたとのことで安心いたしました。 今後もお客様にとって便利で快適なお買い物をご提供できるよう努めてまいります。 次回お客様にご注文いただける日を、心よりお待ちしております。 スタッフ：白鳥

この度は御注文いただきありがとうございます。 早い発送にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 これからも迅速でご満足いただけるサービスを目指してまいります。 引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。 スタッフ：白鳥

この度は御注文いただきありがとうございました。 早い発送にご満足いただけたことをスタッフ一同嬉しく感じております。 これからも素早く丁寧な対応を務めてまいります。 次回お客様にご注文いただける日を心よりお待ちしております。 スタッフ：白鳥

いつも御注文いただきありがとうございます。 商品が無事に届いたとのことで安心いたしました。 これからも迅速で丁寧な対応を心がけてまいりますので、 引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。 スタッフ：白鳥

この度は御注文いただきありがとうございました。 今後もお客様にとって魅力を感じていただけるショップであるよう精進してまいります。 次回お客様にご注文いただける日を、心よりお待ちしております。 スタッフ：白鳥

いつも御注文いただきありがとうございます。 また、指定日の件につきましてもご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。 ご注文履歴にございます通り、在庫少商品はご準備が完了次第のご発送となりまして、 前倒して出版社様のご準備が終了し次第発送センターから発送となってございます。 お客様より頂戴いたしましたご意見を深く受け止め、今後改善できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 スタッフ：白鳥

この度は御注文いただきありがとうございました。 発送や梱包につきましてご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。 これからも迅速で丁寧な対応を心がけてまいりますので、 引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。 スタッフ：白鳥