この度は数あるお店の中から、当店をご利用いただきましてありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけますように、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

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この度は数あるお店の中から、当店をご利用いただきましてありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけますように、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。弊社スタッフ向けのコメントありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 商品写真が異なるサイズのものとなっているとのご指摘、誠に痛み入ります。 お客様にはわかりづらく、ご心配をお掛けし申し訳ございません。 コチラ商品説明にもございます通り、写真は100mLですが、50mLサイズの商品で間違いございません。優良誤認表示を避けるため、商品名と商品情報にも記載をさせていただいておりますが、わかりづらく大変申し訳ございません。 当店はいち販売店でございますため、一度開封してしまうと、箱に戻す作業を事業地内で行うことができず、販売できなくなってしまい、破棄の他ございません。そのため、容姿がスケールの違いのみと認められるものは、当該商品の様に別容量の写真を使用させていただき、少しでもお客様のお手元に届けられます様準備させていただいておりました。 当店事情となり誠に恐れ入りますが、何卒ご理解の程、ご容赦頂けますと幸いです。 今後とも当店また当店商品のご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。

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この度は数あるお店の中から、当店をご利用いただきましてありがとうございました。お客様のお買い物のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけますように、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるお店の中から、当店をご利用いただきましてありがとうございました。これからもお客様にご安心してお買い物をしていただけますように、丁寧な対応を心掛けて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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お客様 この度は当店からお届けいたしました商品の発売元が写真と異なる発売元だったとの事、大変ご不安をお掛けし誠に申し訳ございません。 お客様にご指摘頂いております『発売元』につきましては、化粧箱側面に添付されている表示ラベルに記載の輸入元様を指していらっしゃるものと存じます。 化粧箱に添付されております表示ラベルの企業名称は、いわゆる製造販売元（当該商品の場合は輸入元）様となります。 コチラの商品は並行輸入品となります。 海外より輸入される業者様は、全国で1社ではなく、複数いらっしゃいます。 そのため、掲載写真の商品とは異なる輸入元様が輸入し、国内で流通されている商品があることも、通常でございます。 このような事例はアラミスの香水に限らず、他のブランド・商品・種類でも同様にございまして、特に今回のアラミス等、国内未発売の商品などでは顕著にございます。 商品画像によって表示されているものと、デザイン等の容姿を含め、原産国・成分等が表示と異なる場合がある事も、商品説明欄にてご説明させていただいておりますが、お客様には大変わかりづらくご不安をお掛け致しました。わかりやすく御案内ができず、誠に申し訳ございません。 複製品・模倣品等を販売する行為は、法律で固く禁止されております。複製品・模倣品につきましては、断固として販売を許してはならない違法な商品です。 輸入元とされる企業各社様におかれましても、海外より輸入する際に厳しく取り締まり検品し、通関され、国内で販売可能と判断されたものに責任表示ラベルを添付しており、これによりはじめて国内で販売が可能とされます。 弊社も小さいながら、自社ブランドを展開する立場でございます。 当店で取り扱っている商品につきましては、自社コンプライアンスに則り、信頼ある仕入先様より買い付けを行い、販売させていただいておりますので、どうかご安心ください。 少しでもお客様にご安心いただけます様、ご案内させていただきました。 どうしてもご納得できない・ご不安が残る等、ご心配な場合はご返品・ご返金等も承りますので、当店までその旨をご連絡ください。 以上、長々と大変失礼致しました。 何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ窓口また、当店連絡先にご連絡くださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様 この度お届け致しました商品が偽物であるとのご指摘を受けたとの事、ご不安な思いをお掛けしており、誠に申し訳ございません。 お客様がお相手様よりそのように申し受けたことにつきましては、胸中慮る事も恐縮に存じます。 8/29 17時頃、メールにてご連絡いただきましたレビューと同内容のお問い合わせにつきまして、8/30に確認し、即日ご返信させていただいております。 こちらのメールはご確認頂けておりますか？ その後ご返信がございませんでしたが、メールにも記載致しました通り、お客様が当該商品につきご不安がぬぐえないご様子でしたら、御要望対応させていただきますので、ご連絡くださいませ。 当店取り扱いのブランド香水は並行輸入品となりますが、信頼ある仕入先様より買い付けた商品を販売させていただいております。どうかご安心いただき、恐れ入りますがご理解頂けますと幸いです。 改めまして、ご返信お待ち申し上げておりますので、どうぞご遠慮なくご相談くださいませ。

この度は数あるお店の中から、当店をご利用いただきましてありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけますように、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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この度は数あるお店の中から、当店をご利用いただきましてありがとうございました。これからもお客様に、ご安心してお買い物をしていただけますように、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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この度は数あるお店の中から、当店をご利用いただきましてありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけますように、迅速かつ丁寧な対応を心掛けて参ります。当店では楽天市場の企画等に合わせて数種類のクーポンを用意している場合がございます。またのご利用を心よりお待ちしております。