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1
2025/02/02
samurai.jr.さん
男性
30代
ジョウロ入ってなかった。。。。。。。。。
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注文日:2025/01/16
ショップからのコメント
2025/02/03
平素よりご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は、ご注文いただいた商品のうちジョウロが未入荷であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。 つきましては、誠に恐縮ではございますが、改めて新品のジョウロを送らせていただきたく存じます。 今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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5
2025/01/28
エイ1981さん
男性
40代
こちらの都合でサイズ変更をお願いし快くお受け頂きました。 その際の対応がとても丁寧で良い買い物ができました。ありがとうございます。
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注文日:2025/01/16
ショップからのコメント
2025/01/28
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧な評価をいただき、心より感謝申し上げます。 サイズ変更のご要望にお応えできたこと、またその際の対応につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お客様に快適なお買い物をお楽しみいただけましたら、これ以上の喜びはございません。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
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4
2025/01/22
購入者さん
商品に不良がありましたが、とても迅速で丁寧な対応をして頂きました。
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注文日:2025/01/07
ショップからのコメント
2025/01/22
お世話になっております。 この度は、当店の商品をご購入いただき誠にありがとうございます。 商品に不良があり、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 しかしながら、当店の対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変励みとなっております。 今後は、より一層商品管理を徹底し、品質向上に努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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2
2025/01/22
購入者さん
オンライショップの性質上、サイトの情報や口コミを頼りに買い物をするので、商品情報を正しく載せてください。
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注文日:2025/01/12
ショップからのコメント
2025/01/22
お世話になっております。 このたびは、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 また、弊社の商品がご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 オンラインショップをご利用いただく中で、お客様が商品情報を頼りにお買い物をされることを重々承知しております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、商品情報の掲載内容を改めて確認し、より正確で分かりやすい情報提供に努めてまいります。 なお、今回の件につきまして、誠に恐縮ではございますが、謝罪の意を込めて返金対応をさせていただきたく存じます。お手数をおかけいたしますが、詳細につきましては、弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。 今後ともお客様に安心してお買い物をしていただけるよう、サービス改善に尽力してまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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5
2025/01/22
ももも静香さん
女性
60代
色間違えで連絡しましたが直ぐに返信があり 対応も丁寧でとても満足しています
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注文日:2025/01/15
ショップからのコメント
2025/01/22
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 色の間違いに関しましてご連絡をいただき、迅速に対応することができ、お客様にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2025/01/18
北海1680さん
男性
70代以上
値段も安く、迅速な対応ありがとうございます。
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注文日:2025/01/06
ショップからのコメント
2025/01/18
お世話になっております。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 お値段や対応についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後とも迅速かつ丁寧なサービスを心がけてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2025/01/15
お丸SVTさん
女性
60代
色々 質問等の対応迅速でありがとうございました。 安心して注文できるのが一番です。信頼しています。
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注文日:2025/01/01
ショップからのコメント
2025/01/15
お世話になっております。 この度はお忙しい中、心温まるご評価をいただき、誠にありがとうございます。 迅速な対応にご満足いただけたとのことで、大変光栄に存じます。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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3
2025/01/13
購入者さん
残念です。2、3回使ったらほつれました。 迅速な対応で返金して頂けるとのことでした。
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注文日:2024/12/18
ショップからのコメント
2025/01/14
お世話になっております。 この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、商品をご使用いただいた際に「2~3回の使用で糸がほつれる」とのご指摘をいただき、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回の件につきまして、返金の対応をさせていただきましたので、ご確認いただけますと幸いです。 なお、商品につきましてはお手数をおかけしないためにも、ご返品いただく必要はございません。お客様ご自身でご処分いただければと思います。 今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
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5
2025/01/08
お丸SVTさん
女性
60代
リボン柄が届きません。商品はいいのに悲しいい 伝票番号が同じなのはどうゆう事でしょうか? 配達指定の意味がないような・・・・。 リボン柄 7日配達終了になっていますが 届いてません。迅速な対応を願います。 ⇒迅速な対応・回答で感無量!!素晴らしい対応でした。ありがとうございます。
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注文日:2025/01/01
ショップからのコメント
2025/01/08
お世話になっております。 この度は、リボン柄の商品が届かなかった件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、伝票番号や配達指定についてもご不安をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 そのような中、迅速な対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後もお客様に安心してお買い物いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 何かご不明な点やお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、商品のお届けに関してご不便とご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 リボン柄の商品が届いていないとのこと、また伝票番号や配達指定についてのご指摘を受け、早急に調査を進めさせていただきます。 お手数ではございますが、念のためご注文内容やお届け先情報をご確認いただけますと幸いです。 調査が完了次第、迅速に対応させていただきますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 引き続き何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
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4
2025/01/05
ばっちゃん007さん
女性
60代
注文から早い方だと思います。お手軽で可愛い服で又注文したくなる様な服を作って下さい。
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注文日:2024/12/29
ショップからのコメント
2025/01/06
お世話になっております。 この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。また、このような温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お手軽で可愛いと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるような商品作りに努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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5
2025/01/03
購入者さん
年末ギリギリに購入したが 1月3日には届いていた
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注文日:2024/12/28
ショップからのコメント
2025/01/04
お世話になっております。 この度は年末のお忙しい中、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 無事に商品を1月3日までにお届けできたとのこと、大変安心いたしました。 これからも迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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3
2024/12/28
マコ6325さん
男性
70代以上
今までに、気になっていた部分がアタック出来て、感謝!
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注文日:2024/12/20
ショップからのコメント
2024/12/28
お世話になっております。 この度は貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 気になっていた部分を解決するお手伝いができ、大変嬉しく思います。 今後ともご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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3
2024/12/26
tera52hiroさん
男性
70代以上
対応の早さ、内容は、真摯に受け止めてもらいました
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注文日:2024/12/05
ショップからのコメント
2024/12/26
お世話になっております。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 対応の早さや内容についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう、真摯に取り組んでまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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5
2024/12/24
購入者さん
娘たちにクリスマスプレゼントにブーツを買いましたが、一つサイズを見間違えてしまい変更のお願いをしました。すぐに対応してくださり、無事に今日のクリスマスイブに渡すことができました。ありがとうございました。
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注文日:2024/12/08
ショップからのコメント
2024/12/24
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 クリスマスプレゼントとしてご購入いただいたブーツが無事にお嬢様方のお手元に届き、素敵なクリスマスイブをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、サイズ変更のご依頼についても、迅速な対応にご満足いただけたことを伺い、安心いたしました。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 改めまして、この度は素敵なご縁をいただき、ありがとうございました。
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4
2024/12/22
シゲサン313さん
男性
60代
納品までやや長いように思いますが、特に急いでもいなかったのでストレスを感じる事がなく、コンパクト包装が良かったと思う。
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注文日:2024/12/15
ショップからのコメント
2024/12/23
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 納品までお時間をいただきましたこと、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、お急ぎでない中でご理解いただけたとのこと、大変感謝しております。 また、コンパクトな包装についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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5
2024/12/21
K1606さん
女性
30代
今回、トロフィーをオーダーさせて 頂きました。 文面だけでなく写真もつけてくださり ながらのやりとりだった為、安心して オーダーすることができました! 素敵なお店と素敵なトロフィーに出会えたことに 感謝しております!ありがとうございました!
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注文日:2024/11/23
ショップからのコメント
2024/12/23
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 写真を交えたやり取りが安心してオーダーいただける一助となったとのことで、スタッフ一同喜んでおります。 お客様にとって素敵なトロフィーをご提供できたことを心より光栄に思っております。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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4
2024/12/21
購入者さん
発送日がメールで来るとありがたいですが、発送予定日より早く到着して現品確認できたのでたすかりました!ありがとうございました!
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注文日:2024/12/07
ショップからのコメント
2024/12/21
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 発送に関するご意見をいただき、大変感謝しております。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また、商品が発送予定日より早く到着し、無事にお手元に届いたとのことで安心いたしました。 引き続きご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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1人
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5
2024/12/19
購入者さん
刻印する文字や商品の状態などご丁寧に対応頂き、安心して注文をお任せする事が出来ました。 問い合わせに対して迅速にご対応頂き大変感激致しました。 実際に完成した商品もとてもクオリティの高いもので満足させていただいております。 また別の機会で注文させていただけたらと思います。
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注文日:2024/12/05
ショップからのコメント
2024/12/19
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、また心温まるご評価を賜り、誠にありがとうございます。 刻印や商品の状態にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。 また、お問い合わせへの対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 お届けした商品がご期待に添えるものであったこと、何より嬉しく存じます。 今後ともお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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1
2024/12/16
購入者さん
発送が遅かった。 梱包も10足まとめて袋に入れてあるだけ。
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注文日:2024/12/05
ショップからのコメント
2024/12/16
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、発送の遅延や梱包の不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 お客様のご迷惑を少しでもお詫びするため、返金対応をさせていただきたいと存じます。 お手数をおかけいたしますが、詳細につきましては、どうぞお気軽に当店までご連絡くださいませ。 今後はこのようなことがないよう、発送および梱包の品質向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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5
2024/12/14
楽天中組さん
男性
40代
丁寧な対応ありがとうございました。 しっかりと確認できたおかげで、満足した商品が届きました。
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注文日:2024/11/16
ショップからのコメント
2024/12/14
お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、丁寧なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お客様にご満足いただける商品をお届けでき、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様に安心してお買い物をしていただけるよう、より一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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