この度は、お買い求めならびにレビューのご投稿、誠に有難う御座います。 お届け時の製品への梱包が雑で不快なお気持ちになられてしまったとの事、この度は大変申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。 原因を倉庫担当へ確認したところ、製品に合う梱包資材を持ち合わせていない事で、製品への梱包強度をキープするためメーカーより弊倉庫へ納品された業務用梱包状態のままでお届けさせていただいた事が原因でした。 お客様にいただいたご意見を参考とさせていただき、多くの梱包バリエーションや資材の用意、その他事前にお客様へ相談させていただくなど、お客様満足度を常に向上出来る取り組みへつながせていただけたらと存じます。 今後もよりご満足いただけるような製品とサービスをご意識し取り組んでまいる所存です。