この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 お届けいたしました商品に破損が生じ、ご不便をおかけしましたこと 誠に申し訳ございません。 商品不具合について担当者よりメール（楽天お問合せフォーム）にてご連絡をさせて頂いておりますのでご確認頂きますようお願い申し上げます。

この度はご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。 当店の対応やご案内に不足があった点につきまして深くお詫び申し上げます。 よろしければ具体的な状況をお伺いできましたら、改善に役立てたく存じます。 今後もより丁寧で迅速な対応ができるよう努めてまいります。