いつも公式ショップの方ではお世話になっております。
今回は、楽天での購入の方がお得だったため、こちらで購入させていただきました。
配送業者が佐川急便やヤマト運輸ではなく日本郵便である点については問題ございませんが、お届け日の指定ができない点について困惑いたしました。
私が受け取ることのできない日に配達があり不在となってしまい、配達員の方にもご負担をおかけしてしまったことを心苦しく思っております。
楽天の仕様によるものかもしれませんが、「到着予定日のお知らせ」が届いた時点ではすでに外出しており、お届け日の指定ができませんでした。また、通知自体も仕事中で確認できない状況でした。
前日に「発送しました」というメールは届いておりましたが、その時点でもお届け日時の指定ができず、不在となってしまいました。
その後、はこぽす受け取りを指定いたしましたが、2日間経っても配達完了とならず、最終的には日付指定のうえ自宅配送に変更し、最初の配達日から1週間後にようやく受け取ることができました。
お届け日の指定ができない仕様ですと、受取側だけでなく配達員の方にもご負担がかかるかと存じます。
指定可能な日以降で構いませんので、お届け日の指定ができるようご検討いただけますと幸いです。
また、梱包につきましても、公式ショップで購入した際と比べて簡素に感じられ、配送中の安全面に不安を感じました。