この度は当店をご購入いただき、誠にありがとうございます。 またレビューをご投稿いただきまして、大変嬉しく存じます！ これからも皆様に喜んでいただけるよう尽力して参りますので、 変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 またのご来店を心よりお待ちしております。

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この度はご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。 お問い合わせにて回答をさせていただきました通り、 「1点単品購入で定形外送料無料配送」の商品を「2点」ご注文頂いておりましたため、 商品ページにも記載の通り、宅配便に変更して発送させていただいた次第でございます。 何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ですが、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、 今後のサービス向上につなげて参る所存でございます。

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この度はご満足して頂けるサービスを提供することが出来ず、誠に申し訳ございません。 メーカー側では問題無くご使用いただける商品との判断でございましたので、 今回はご対応ができず大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、 今後のサービス向上につなげて参る所存でございます。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

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この度はご不快の念をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。 誠に恐れ入りますが、当店では「配送済み」ではなく「返送済み」とご連絡をさせていただいております。 発送したお荷物が【保管期限切れ】により当店に返送され、再発送についてメールを差し上げましたが、期日までにご返信がございませんでしたため、商品はキャンセル扱いとし、【往復送料のみ】の請求に変更させていただいた次第でございます。 何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。 また、こちらも回答させていただきました通り、不在票の投函状況につきましては当店では分かりかねますので、大変申し訳ございませんが、日本郵便までお尋ねいただけますと幸いです。 さらに、ご注文時にご了承いただきました通り、定形外郵便は追跡番号がない配送方法となります。商品ページに案内がございます【宅配便変更 追加送料350円】をご一緒にご注文いただけましたら、宅配便に変更しての発送が可能でございますので、次回ご注文の際はご検討下さいませ。 この度はせっかくご注文いただきました商品をお届けできず、大変申し訳ございませんが、皆様同様のご対応とさせていただいておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。

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この度は当店をご購入いただき、誠にありがとうございます。 商品のパッケージにつきまして、ショッピングガイドにもございます通り、 弊社では海外並行輸入品を取扱っておりますので、 入荷時期によってパッケージが異なる場合がございます。 何卒ご了承いただけますと幸いです。

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この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 商品の箱が凹んでいたとのことで大変申し訳ございません。 定形外郵便は重量やサイズに規定があり、簡易梱包にて発送させていただいておりますので、配送途中にて箱に凹みが生じる場合がございますこと、ご理解いただけますと幸いです。 これからも皆様に喜んでいただけるよう尽力して参りますので、 変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 お忙しい中レビューのご投稿ありがとうございました！ またのご来店を心よりお待ちしております。

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