商品が汚れていたので返金希望をしたら
返品するものを送り返してくれとのことでした。とてつもなく手間になりました。
段ボールを捨ててしまったので返送用の梱包材を送るとのことでしたがその梱包材がまさかのビニール袋。笑
返送用の段ボールは佐川さんに頼むことをすればよかったのではないでしょうか、、。
わざわざ袋を送ってきてそこにいれて返品するのにも、商品が大きく佐川さんにちょっとまって下さいと言ったら「いいですよ、こちらでやりますので。」と言っていただきました、、、
寒い中外で待たせてしまったのもそうですし、
配送業者にも迷惑が掛かってこちらはさらに不快な気持ちになりました。
こんなに手間になるなら新しいものを送って欲しかった。交換でも同じ対応なのか、、?
今日送り返したのでまだ返金されていないですが
もう少し返品対応を考えた方が良いのではないかとおもいました。