プレゼント用で購入しましたが、別の物が届きました。すぐに連絡をしましたが、結局渡す日に間に合わず別のものを渡すことになりました。 対応も遅いですし、実際に交換してもらった品物を私が使うしかなかったので開けてみましたが、開封済みか？と思うような状態でした。もしかしたら配送中に中がゆれたり反対になったりして開けた際の表面がボコボコになったのかもしれませんが、店舗で買ったときのものとは違ったので、プレゼントにしなくてよかったと思いました。プレゼント用をこちらで買うことは絶対にやめた方がいいです。 他の方の口コミを見ても、外装の破損などの口コミが多いですが改善する気がないようですし、SABON公式で信用をしていましたがもうこちらで買うことはないです。家族や友だちにもおすすめしません。 商品がいいだけに残念です。