ダイヤモンド会員を長期間続けていて、様々なショップに接してきたように思うが、
オーディオ関連ショップに非常識な対応をしてくるところが多い印象。
まず、メーカーに発注してみたらこんなだったから仕方ないのような、まるで、自分たち
の責任ではないのでやむを得ないのような姿勢は、社会人として根本的に間違っていて、
それも含めて顧客窓口としての責任であり、顧客から見ての信頼の低下につながる、といった
営業の基本を理解していない。
同様に、買い回り等の楽天全体で催しているイベントに対しても無頓着で、それは、楽天の方から
ポイント等を付与しているため、ショップからは見えないことということで、自分たちには関係ない
といわんばかりの姿勢であるが、これも、例えば、そのことで顧客を立腹させてしまう、という結果
に至れば、楽天市場全体の信頼度の低下につながるため、その一員であるショップとして失格と思われる。