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いるもんまーと
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いるもんまーと
4.77
(126件)
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5
2024/06/13
tizumiyamaさん
男性
40代
迅速かつ丁寧な商品発送ありがとうございます。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
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注文日:2024/06/12
ショップからのコメント
2024/06/13
大変うれしく思います。お客様からの満足の声をいただき、ありがとうございます。 迅速かつ丁寧な商品発送を評価していただけましたこと、私たちスタッフ一同、深く感謝申し上げます。これからも商品の箱詰めから発送まで、一つ一つ丁寧に行い、早めのお届けに努めてまいります。 またのお取引の機会がございましたら、ぜひともお気軽にお立ち寄りください。この度はご利用いただき、誠にありがとうこざいました。
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5
2024/06/12
アドーンさん
男性
70代以上
週末の注文で商品の発送が遅れたが、問い合わせに即返答があり、良心的な商店と思いました。
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注文日:2024/05/31
ショップからのコメント
2024/06/13
週末にいただいた注文に対する商品の発送が遅れたことについて心より謝罪いたします。我々はお客様のご要望に対しできる限り迅速に対応すべく、日々業務に尽力しております。ただ、それでも残念ながらご期待に沿えないこともあり、大変申し訳なく思っております。 その一方で、お客様から問い合わせがございました際、即座に反応できたことに関しては、我々にとっても嬉しいご意見です。社員一同で良心的な商店を営むために努力していますので、「良心的な商店」というお言葉は、大変励みになります。 お客様のご不便やご迷惑を最小限にするために、より効率的な業務運営を心がけ、またお客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努める所存です。 今後ともお客様にとって信頼できる商店であり続けられるよう、サービスの向上に邁進いたします。ふたたびのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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5
2024/06/12
姫2007さん
女性
60代
いるもんまーとさん、こんにちは〜 この度は迅速に丁寧に対応して頂いてありがとうございましたー またご縁がありましたら宜しくお願い致します
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注文日:2024/06/10
ショップからのコメント
2024/06/12
こんにちは。 この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。 お客様の心に寄り添い、迅速且つ丁寧な対応を心掛けてまいりましたので、 お言葉をいただけて嬉しく思います。 次回もまた何かお求めの商品がございましたら、どうかお気軽にご利用ください。 いるもんまーとでは、お客様が満足いただけるような商品とサービスを提供し続けることをお約束いたします。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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5
2024/06/11
スティーブマーチンさん
男性
50代
とても早い対応で嬉しいです。丁度終わったタイミングで届きました。
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注文日:2024/06/09
ショップからのコメント
2024/06/11
大変お世話になっております。「いるもんまーと」をご利用いただき、心より感謝申し上げます。 ご注文いただいた商品につきまして、タイミング良くご使用できたとのこと、大変嬉しく思います。弊社の迅速な対応がお客様のご期待に添えたとのことで、一層お買い物をお楽しみいただけたのではと思います。 お客様のご満足度向上と、より良いサービス提供に向け、今後も邁進してまいります。何かご不明な点、ご質問等ございましたら、遠慮なくお問い合わせください。 今後とも「いるもんまーと」をよろしくお願い申し上げます。
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5
2024/06/07
m_kabuさん
女性
40代
とても迅速に対応していただけて有り難いです!
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注文日:2024/04/22
ショップからのコメント
2024/06/10
楽天市場の「いるもんまーと」でございます。 お問い合わせの商品につきまして、商品が無事お手元に届き、ご満足いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 今後ともお客様に満足していただける品質とサービスを提供すべく、努力を重ねてまいりますので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。 今後とも「いるもんまーと」をどうぞよろしくお願い申し上げます。
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5
2024/06/06
購入者さん
問題なく商品が届きました。スムーズな対応ありがとうございました。
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注文日:2024/06/05
ショップからのコメント
2024/06/07
楽天市場の「いるもんまーと」でございます。 お問い合わせの商品につきまして、商品が無事お手元に届き、ご満足いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 今後ともお客様に満足していただける品質とサービスを提供すべく、努力を重ねてまいりますので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお知らせください。 今後とも「いるもんまーと」をどうぞよろしくお願い申し上げます。
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5
2024/05/27
tn1002さん
男性
70代以上
取り寄せ品ということで、納品まで時間がかかると思っていましたが、とても早く届けて頂きました。有難うございました。
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注文日:2024/05/16
ショップからのコメント
2024/05/28
ご利用いただき、誠にありがとうございます。 まず、商品がお客様のお手元に早期に届いたとのコメント、大変嬉しく思います。私たちはお客様に商品を迅速にお届けすることを目指しており、その努力が報われたと感じております。 商品は取り寄せ品となっておりますので、一部納期が掛かる商品もございますが、必ずしも全ての商品がそうでないことをご理解いただければ幸いです。出来る限り早く、そして確実に商品をお客様にお届けするために引き続き努力してまいります。 今後も商品の取り扱い、配送等に関してご不明点やご要望がございましたら、ぜひお気軽にお申し付けください。今後とも、より良いサービスを提供できるよう精進してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
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1
2024/05/27
購入者さん
こちらの商品は無事に届きましたが、他の商品は在庫が無いと勝手にキャンセルされました。。。。イベントを狙って多めに購入したので大変ショックです。だったら購入時に在庫が無いから買えないような仕組みにすればよいのではありませんか?そういう風にやっている店舗もあるので楽天市場の仕組み上、出来るはずだと思うのですが・・・
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注文日:2024/05/15
ショップからのコメント
2024/05/27
お客様からのご意見、誠にありがとうございます。 商品を購入され、それがキャンセルとなり大変ショックであったとの事、申し訳ありませんでした。 おっしゃる通り、購入時に在庫が無い場合に販売を制限する仕組みが理想的です。楽天市場でも一部の店舗ではそのようなシステムを導入しており、私たちもそのような取り組みを検討しております。 ただ、在庫管理には様々な要因が絡むため一律に行うことはむずかしく、ご了承いただけますと幸いです。 私たちはお客様に最良のサービス提供を心掛け、今後このような事態が起こらないよう対策を講じてまいります。 事前の確認が不十分でご迷惑をおかけしましたこと、重ねて謝罪申し上げます。今後ともご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
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1人
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5
2024/05/25
すぬうぴい1さん
女性
50代
数量を間違えて送られてきましたが、早急に交換頂けました。助かりました。
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注文日:2024/05/15
ショップからのコメント
2024/05/27
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。 週末・祝日は当店お休みのためご連絡が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。 先ほどご案内の方をさせて頂きましたので、ご確認をお願いいたします。
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5
2024/05/21
まっつんッ☆さん
男性
30代
配送も早く、梱包も問題ありませんでした。 今月中に一度利用する予定があるのでそのときは宜しくお願い致します。
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注文日:2024/04/08
ショップからのコメント
2024/05/22
先日は当店でのご購入、誠にありがとうございました。また、配送に関するお褒めのお言葉もいただき、感謝申し上げます。 また、今月中にご利用予定とのこと、何よりです。お客様が当店を再度選んでいただけること、スタッフ一同、大変嬉しく思います。その際のご注文も、迅速な配送と丁寧な梱包を心掛け、お客様の手元に届けるよう尽力いたします。 何かご要望や質問などありましたら、お気軽にお申し付けください。お客様のご満足いただけるショッピングを提供できるよう、全力でサポートさせていただきます。 改めまして、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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5
2024/04/30
購入者さん
安くて速い!良いです。次回も利用します。
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注文日:2024/04/25
ショップからのコメント
2024/04/30
この度は「いるもんまーと」をご利用いただき大変ありがとうございます。嬉しいご感想をいただき、私たちも励みになります。次回も引き続きお客様に満足いただける商品とサービスを提供できるよう尽力致します。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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5
2024/04/29
ジオッリさん
男性
40代
大変丁寧な対応をしていただき感謝しています。 是非また購入したいです。ありがとうございました。
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注文日:2024/01/25
ショップからのコメント
2024/04/30
お世話になっております。 私達のお店「いるもんまーと」をご利用いただき、心から感謝申し上げます。 ご安心いただきたいのは、私たちの目指すサービスは、購入者様が商品を手に取るまで、最後の一瞬まで追求することです。ご満足が頂けたようで、大変うれしく思います。 またの訪問を心よりお待ち申し上げております。そして、何かご要望がございましたら、いつでも気軽にお伝えください。 大切なご意見を元にサービス向上に努めてまいります。 再度、ご利用いただきましてありがとうございました。 今後とも「いるもんまーと」をどうぞよろしくお願いいたします。
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1
2024/04/28
購入者さん
注文者の住所でない場所に送付したのにも関わらず、金額入りの納品書が同封されていました。プレゼントだったので、金額がバレてしまった。
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注文日:2024/04/25
ショップからのコメント
2024/04/30
大変申し訳ございません。お客様がお困りの状況を理解しました。プレゼントとしてお送りした商品に納品書が同封されてしまい、金額が明かされてしまったことで、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、納品書の同封については注文時に事前に選択できるように、システム改善を検討いたします。また、ご注文の際にプレゼント配送について特別な扱いが必要な場合は、ご注文時の備考欄にてお知らせいただけますと幸いです。 再度、この度の件に関しまして深くお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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5
2024/04/28
ヤッチグラッチさん
男性
60代
直ぐに発送してもらえました。この送料ではメール便かと思ったら、宅配便だったのにはびっくり。次回も必ず注文します。よろしくお願いします。
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注文日:2024/03/30
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5
2024/04/28
購入者さん
発送も早く丁寧な梱包です。ありがとうございます。
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注文日:2024/03/23
ショップからのコメント
2024/04/30
早急かつ丁寧にお品物をお送りすることができて大変嬉しく思います。お客様からのお言葉を励みにこれからも一生懸命取り組みます。どうぞこれからも「いるもんまーと」をよろしくお願い申し上げます。ご意見、ご要望等ありましたら、何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
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5
2024/04/26
購入者さん
いつも丁寧な梱包で到着も早いので助かります。
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注文日:2024/04/24
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5
2024/04/25
購入者さん
問題なく届きました。 ありがとうございました。
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注文日:2024/04/21
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5
2024/04/24
購入者さん
発送も早く、梱包も綺麗な状態で届きました。 ありがとうございます。
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注文日:2024/04/16
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5
2024/04/23
購入者さん
1品だけだったのに丁寧に梱包していただき、おまけもついててびっくりしました。また機会があれば利用したいです。
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注文日:2024/04/09
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5
2024/04/22
購入者さん
とても対応が速くて、注文した次の日には発送済みの連絡がありました。
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注文日:2024/04/15
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5
2024/04/22
購入者さん
商品の到着がすごく早かったです。 次回も利用したいです。
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注文日:2024/04/15
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5
2024/04/21
フレンチBOKUちゃんさん
女性
60代
初めてお買い物しましたが迅速丁寧な梱包で満足できるショップでした。
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注文日:2024/04/15
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3
2024/04/21
購入者さん
注文受諾のメールや発送が早く、すぐに手元に商品が届いたので良かったです。また利用させていただきます。
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注文日:2024/04/17
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5
2024/04/19
かぜまるKさん
男性
30代
対応も丁寧で、安心して購入できるショップです。
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注文日:2024/04/16
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5
2024/04/19
tomomi46さん
女性
30代
早く対応して頂きました(*^^*) 良かった
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注文日:2024/04/16
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5
2024/04/18
kokochoco1003さん
男性
50代
値段が安く、さらに送料無料はありがたいです。発送も早くうれしいです。 簡単に装着できて、使いやすいです。
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注文日:2024/04/14
ショップからのコメント
2024/04/19
この度は当店をご利用いただき、心より御礼申し上げます。「いるもんまーと」でございます。お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。 当店では、プライス競争力を持つために価格を低く設定しております。また、お客様のさまざまなニーズにお応えするため、送料も無料で対応しております。 当店では、迅速な発送に努めておりますので、お急ぎのお客様も安心してご利用いただけます。商品の性質上、必要な時にすぐにお使いいただけることを大切にしております。 ご質問やご要望などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。今後とも「いるもんまーと」をよろしくお願いいたします。
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4
2024/04/17
ハッシー0519さん
男性
60代
良い商品を安くご提供頂き かつ敏速な配送手配感謝します。
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注文日:2024/04/15
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5
2024/04/17
購入者さん
注文から商品到着までがとても早く梱包も丁寧です
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注文日:2024/04/15
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5
2024/04/16
購入者さん
今回、初めて利用させてもらいました。とても発送も早くて、商品と共にお手紙も入っており、プレゼントも付いていて、本当に丁寧なお店です。今後も利用させてもらおうと思いますので、よろしくお願い致します。
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注文日:2024/04/11
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5
2024/04/16
まりんご417さん
女性
50代
いつも使用している商品をお安く購入出来ました。 日用品だしオールシーズン使うので、送料無料になるまでまとめ買いしました。更にお得で大変満足です。 梱包も丁寧だし、お礼のメモやさりげないプレゼントの靴下、細部に渡る心遣いにとても好感 が持てました。
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注文日:2024/04/05
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