ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。このたびはご期待に添えず、大変申し訳ございません。 製品がお手元に届いてからご満足いただけなかったこと、また返品対応において不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 返品が認められなかった件について具体的な理由を明確にお伝えできなかった場合、ご不便をおかけしてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。返品のポリシーについては改めて確認させていただき、今後の対応に反映させてまいります。 お客様に気持ちよくご利用いただけるために、今回の件から学び、改善を進めてまいります。 その他ご不明点や詳細なご希望がございましたら、ぜひ遠慮なくお問い合わせください。 何卒よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。 この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございます。 当店の商品は国内より発送しております。 また、お客様よりキャンセル・返金をご希望とのご連絡をいただきましたため、当店にて出荷の?截（配送停止）手配を行いました。そのため、現在は追跡番号が反映されず、配送状況が表示されない場合がございます。 お荷物が倉庫へ返送され次第、確認のうえ速やかに返金手続きを進めさせていただきます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

この度は当店の商品をお買い上げいただき、また商品にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います！しかしながら、収納袋と日本語の取扱説明書が同梱されていなかったことにつきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。 当初記載されている付属品が不足している場合には、早急に対応させていただきますので、ご連絡いただけますでしょうか。また、お手元の商品をより快適にお使いいただけるよう、日本語の取扱説明書についてもお送りできるよう確認いたします。 今後、同様の事態を防ぐために検品作業をさらに徹底してまいります。引き続きご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。