【楽天市場】ROBOROCK JAPAN DIRECT | みんなのレビュー·口コミ・評判

ショップレビュー

ROBOROCK JAPAN DIRECT

4.67

(1,305件)

5
2026/07/22
amo7878さん
女性
30代
思っていた以上にコンパクトで静か！これで毎日のお掃除がラクになると良いなと思っています。
注文日：2026/07/20
1
2026/07/21
購入者さん
嘘つきです。しっかり対応機種か見てください。
注文日：2026/03/22
5
2026/07/20
Ouchi0005さん
男性
30代
発送が迅速で丁寧だった。今後の対応にも期待する
注文日：2026/07/13
ショップからのコメント
2026/07/20
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/19
購入者さん
スムーズに発送してもらえて最短で届きました。当たり前の事かもしれませんがそれが出来る出来ないでお店に対する信用度が変わりますね。文句なしです。
注文日：2026/07/17
ショップからのコメント
2026/07/20
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/19
購入者さん
配送も迅速で丁寧で不備ありませんでした。
注文日：2026/07/11
ショップからのコメント
2026/07/20
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/18
購入者さん
沖縄、離島への配送でしたが、発送後スムーズに届きました！対応が早くとても助かりました。
注文日：2026/07/07
ショップからのコメント
2026/07/20
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
4
2026/07/16
購入者さん
公式なので安心できました。発送も早かったです。
注文日：2026/07/05
ショップからのコメント
2026/07/20
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
4
2026/07/16
購入者さん
公式が安心だよね。ポイントバックもありがたや。
注文日：2026/07/08
ショップからのコメント
2026/07/20
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/16
ぎゃてさん
女性
30代
迅速な発送と、商品を大切に扱う梱包が嬉しかったです発送が非常に早く、安心して商品を待つことができました。製品の箱自体、伝票を直接貼って発送しても問題がないほど頑丈につくられています。それでも、さらに段ボールへ丁寧に梱包してくださっており、「商品をきれいな状態で届けたい」というご配慮が伝わってきました。高価な商品だからこそ、外箱を含めて大切に扱っていただけたことがとても嬉しかったです。迅速な発送と丁寧なご対応を、本当にありがとうございました。消耗品も、今後ぜひこちらで購入させていただきたいと思います。
注文日：2026/07/05
ショップからのコメント
2026/07/20
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/15
とみいみさん
女性
20代
届いた時めっちゃでけーー！！！これなんやこれー！！って驚きました。配達員さんもすごく丁寧に扱ってくれましたが、ダンボールにもしっかり詳細を記載してあり、こういう所から、大切なものだよーと伝わるのかな??と感じました。ありがとうございますううう
注文日：2026/06/05
ショップからのコメント
2026/07/20
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/13
こう65639531さん
男性
30代
購入して翌日に届き、とても早い配送に大満足です。早く欲しかったので嬉しいです。梱包も綺麗でした！
注文日：2026/07/07
ショップからのコメント
2026/07/20
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/13
購入者さん
セール中の購入でしたが発送が早く対応がよかったです。
注文日：2026/07/05
ショップからのコメント
2026/07/20
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
4
2026/07/13
購入者さん
迅速かつ、丁寧な梱包でした！商品も使用したばかりですが、今のところ不具合もありません。
注文日：2026/07/10
ショップからのコメント
2026/07/20
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
1
2026/07/13
購入者さん
購入して1年経たずに充電されなくなりました。こんなに早く使えなくなる商品だからすでにページがないのか…後悔しかありません。
注文日：2025/08/09
ショップからのコメント
2026/07/20
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございません。大変恐れ入ります。ご購入後の製品不具合については専用のサポート窓口にてご対応させていただいております。既にご相談済みであれば恐縮ですが、以下窓口へご相談いただけますと幸いです。 ---------------------------------------------------------- ＜Roborockサポート窓口＞電話：0120-992-878(フリーコール) 営業時間：10：00-17：00(土・日・祝日除く) メールアドレス：roborock@cs-customer.jp ---------------------------------------------------------- 恐れ入りますが、何とぞよろしくお願いいたします。
4
2026/07/11
購入者さん
そうそうに発送手配いただきありがとうございました掃除機に頼りに頼っているのに、手入れがあとあとになってしまいました。すぐ受け取れて助かりました。
注文日：2026/07/05
ショップからのコメント
2026/07/17
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/10
購入者さん
発送も早く、助かりました。また利用したいです。
注文日：2026/06/21
ショップからのコメント
2026/07/17
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/10
購入者さん
梱包が丁寧で安心できます。今回購入したもの以外も、商品を見るのが楽しいです。
注文日：2026/07/07
ショップからのコメント
2026/07/17
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
1
2026/07/08
購入者さん
メーカー公式ショップであるにも関わらず、楽天での【7月11日1:59までQrevoLが80,000円OFF】という販促中に、Amazonで7月7日から5万3800円という大幅な価格差の設定を行ったことは、メーカーの信頼を損なう行為だと感じます。メーカー直販であるならば、このような価格設定が購入者の信頼に与える影響も考慮していただきたいと思います。
注文日：2026/07/05
ショップからのコメント
2026/07/17
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。ご購入直後により割引が実施されたことで、ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。販売価格やキャンペーン内容は市場状況や販売状況等を踏まえて随時見直しを行っておりますが、今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のキャンペーン運営やご案内方法の参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
5
2026/07/08
aaaaa6281さん
女性
30代
注文してから2日で届きました。こんなに早く来ると思っていなかったので、とても嬉しかったです。ありがとうございました。
注文日：2026/07/05
ショップからのコメント
2026/07/17
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/08
購入者さん
届きました。ありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
注文日：2026/07/06
ショップからのコメント
2026/07/17
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/07
購入者さん
早い発送でとてもたすかりました。化粧箱の上にダンボール箱だったのできれいです
注文日：2026/07/05
ショップからのコメント
2026/07/17
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/07
購入者さん
対応が早く満足してます。信頼できるショップです
注文日：2026/07/04
ショップからのコメント
2026/07/17
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/05
購入者さん
発送が早く、サポートを含めてとても丁寧です。
注文日：2026/06/05
ショップからのコメント
2026/07/17
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/04
購入者さん
すぐに届きました。すぐに使いたかったので、助かりました。
注文日：2026/07/03
ショップからのコメント
2026/07/17
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/04
はるさき1255さん
女性
30代
すぐに届きました。ありがとうございました。
注文日：2026/06/30
ショップからのコメント
2026/07/17
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
4
2026/07/02
購入者さん
キャンペーンでお得に購入できてよかったです。発送がスピーディで梱包も丁寧でした。
注文日：2026/06/25
ショップからのコメント
2026/07/17
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/01
購入者さん
注文から発送まで早かったです。また梱包も丁寧でした。
注文日：2026/06/21
ショップからのコメント
2026/07/17
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
1
2026/07/01
しっぽが本体さん
女性
50代
「3万円引き今日までだよ」と煽って買わせた数時間後に4万円引きにするのはどうなの。定価から割引になったのなら残念ではあるけどここまで不快にならない。せめて１週間は空けて値下げして欲しいです。
注文日：2026/06/19
ショップからのコメント
2026/07/17
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またご購入直後により割引が実施されたことで、ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。販売価格やキャンペーン内容は市場状況や販売状況等を踏まえて随時見直しを行っておりますが、今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のキャンペーン運営やご案内方法の参考とさせていただきます。今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
5
2026/07/01
うまぶりさん
男性
50代
早急な対応と梱包も綺麗。説明書もわかりやすかったです。
注文日：2026/06/25
ショップからのコメント
2026/07/12
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。
5
2026/07/01
komemai3702さん
女性
50代
注文してすぐ届きました想像以上に重かった
注文日：2026/06/28
ショップからのコメント
2026/07/12
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、ありがとうございます。またの訪問を心よりお待ちしております。

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