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トミーズハウス
4.45
(728件)
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5
2025/07/19
rin2018さん
女性
30代
しっかりとした梱包でした。 ありがとうございました。
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注文日:2025/07/08
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4
2025/07/19
MIKORIN6630さん
女性
50代
電話対応の方は、知識なく、折り返しの電話すると言われたのに無かったです メール対応頂いた方には直接お礼兼ねて電話したいくらいお世話になったのに、メールの方には電話は無理と言われました 土日もメール対応の方には迅速に対応頂き、本当に助かりました
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注文日:2025/07/13
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5
2025/07/18
ちったんo5o5さん
女性
30代
お返事が早くて安心できました。レビュー特典も嬉しいです。
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注文日:2025/07/10
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4
2025/07/17
購入者さん
購入後商品の到着に6日ほどかかりますましたが、概ね満足しています。
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注文日:2025/07/12
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5
2025/07/17
購入者さん
迅速な発送、ありがとうございました。また利用したいです。
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注文日:2025/07/10
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5
2025/07/17
ツンツンパラダイスさん
女性
50代
注文から配達までとっても早かったです プレゼントに渡したい日に間に合って良かったです。 写真の添付をどこにするのか分からなくて質問した所、素早い回答丁寧な対応でした。 ありがとございます。
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注文日:2025/07/02
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3
2025/07/17
楽天奥津さん
男性
60代
二つ折りで梱包してあったので帽子ツバに型が付いてしまっている
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注文日:2025/07/02
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1
2025/07/16
購入者さん
配送に5日ほどかかりました。梱包が雑で箱に穴も空いていたので、不信感があります。
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注文日:2025/07/10
ショップからのコメント
2025/07/16
この度は商品配送においてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 梱包に関しましては、商品が無事にお届けできるよう注意を払っておりますが、このような状態で届いてしまったこと、重ねてお詫びいたします。今後は、配送までの迅速化および梱包品質の向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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5
2025/07/16
m.s0307さん
男性
40代
しっかり梱包されてておりすぐ届きました。
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注文日:2025/07/09
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4
2025/07/15
購入者さん
丁寧に梱包されていて、発送も早かったです。
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注文日:2025/07/10
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5
2025/07/15
購入者さん
迅速かつ丁寧な発送梱包ありがとうございます。
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注文日:2025/07/03
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5
2025/07/15
ぱずくみさん
女性
50代
配達がとても早かったです! 可愛い商品をありがとうございました!
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注文日:2025/06/27
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3
2025/07/14
購入者さん
商品ページ記載の発送予定日を過ぎても発送されず、気になり問い合わせをしたところ、そこからの発送は早かったです。
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注文日:2025/07/06
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5
2025/07/14
購入者46773102さん
男性
40代
良い商品を素早く送って頂き、ありがとうございますさした。
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注文日:2025/06/25
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5
2025/07/14
ドラおかんさん
女性
40代
発送時期が記入されていたので助かりました。 丁寧な梱包でした。
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注文日:2025/07/06
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5
2025/07/14
pompomukkkさん
女性
30代
梱包がかわいくてテンションがあがりました(笑)商品もとても良いです♪ありがとうございました。
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注文日:2025/07/10
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5
2025/07/13
購入者さん
大きめ商品のため、即配送とはいかなかったのですが、梱包が扱いやすい形状で納品されて助かりました。(段ボールも溜まるとかさばるので…)
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注文日:2025/07/05
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5
2025/07/13
みゅうすぅさん
女性
50代
御丁寧な連絡で発送も早くて有難うございました。
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注文日:2025/04/06
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5
2025/07/13
ガマダスママさん
女性
60代
無事に届きました。ありがとうございました。
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注文日:2025/06/26
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5
2025/07/13
yama-papa1さん
男性
70代以上
プレゼント予定日にギリギリでしたが間に合ってホットしました。
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注文日:2025/07/02
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5
2025/07/13
購入者さん
とても丁寧に対応していただけて感謝しています。細かい注文にもすぐに対応しイメージ画像を送ってくださったので納得して購入することができました。
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注文日:2025/07/02
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3
2025/07/12
ポンみーさん
女性
30代
配送は特別早くもなく遅くもなくといった感じです。包装がもう少し丁寧だと良かったなと思います。
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注文日:2025/07/05
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2
2025/07/11
どらまゆ1120さん
女性
50代
商品はとても気に入り、購入して良かったですが、注目後のメールは届いたが、その後発送連絡もなくお届け日時を指定した日に届かず、楽天の購入ページでも発送状況不明と表示され心配になり問い合わせた。問い合わせ後はその日中に返信があり、発送完了になり、翌日届いたが、なぜ?発送手続き忘れてたのかなという点が残念。
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注文日:2025/06/22
ショップからのコメント
2025/07/12
この度はご購入いただき、商品にご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。ただし、発送連絡やお届け日時の件でご心配とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 発送状況が分からずご不安にさせてしまったこと、大変申し訳ございません。 ご指摘いただきました点は、今後のサービス改善に向けてしっかりと見直しを行い、より迅速で正確な対応ができるよう努めて参ります。 貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。 今後もお客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、改善に努めさせていただきます。 もしその他にご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 引き続きよろしくお願いいたします。
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5
2025/07/10
まーてぃん1715さん
女性
20代
とても満足です。ありがとうございました!
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注文日:2025/06/30
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1
2025/07/10
購入者さん
色味も画像とは違うものが届きました。 画像は全然イメージと違う。返品問い合わせしたらこちら都合の扱いで元払い…。急ぎでいったのでなくなくそのまま使いましたが、愛犬がほりほりしただけで破れました。値段のわりにって感じでしたね。
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注文日:2025/06/27
ショップからのコメント
2025/07/12
この度は、お手元に届いた商品が画像と異なる色味であったとのことで、ご満足いただけず申し訳ございません。 また、商品に対してご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、画像や商品説明がより正確に伝わるよう改善を検討してまいります。 また、商品の耐久性についてもご指摘いただきありがとうございます。 価格に見合った品質を提供できるよう、改良のための参考にさせていただきます。 今後ともお客様に信頼していただけるよう、さらに努力を続けてまいります。 貴重なフィードバックをいただき、心より感謝しております。 何か他に気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
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5
2025/07/09
購入者さん
注文後、1週間以内の到着に大変満足しています。 梱包も丁寧にしていただき有り難うございました!
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注文日:2025/07/01
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2
2025/07/09
hiroちゃん634さん
女性
50代
配送について遅れるなら会社から連絡があるのが当然というか常識だと思いますが、お客である私から問い合わせしてやっと配送。これでは何の為に日時指定したかわからない。今後、こうした事がないようにしてほしいですね。
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注文日:2025/06/29
ショップからのコメント
2025/07/09
このたびは、数あるショップの中から当店をお選びいただきご注文いただきましたにもかかわらず、 発送に遅れが生じてしまい、お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 また、遅延について事前にご連絡を差し上げることもできず、重ねてお詫び申し上げます。 お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、このような不安や不快な思いをさせることのないようスタッフ一同、配送システムおよび連絡体制の見直しに取り組んで参ります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
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4
2025/07/09
ふーちゃんひーちゃんさん
女性
60代
最近、ソファに飛び乗ることが出来るようになり、 自分のハウスよりも、ソファにいることも増えたので、これを買ってあげることにしました。 喜んで寝てくれてます。
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注文日:2025/07/01
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5
2025/07/08
about41さん
男性
50代
とても可愛くて、クッション性がよく安全に使えます、ありがとうございます
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注文日:2025/06/30
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5
2025/07/08
購入者さん
ちゃんと割れないように丁寧に包装されていて良かったです!メッセージとプレゼントも入っていて気持ち良くお買い物が出来ました。
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注文日:2025/06/30
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