この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 別発送がある際は、先に発送分のご連絡メールへ記載をさせて頂くようにしておりますが、抜けや行き違いがございましたら大変申し訳ございません。 配送依頼をお願いした数日後に、メーカー側での在庫が切れて送れないと連絡があり当店としてもその連絡を受け取ったタイミングでご連絡させて頂いておりましたが再手配となってしまった事でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

レビューありがとうございます。 直接肌に触れる製品のためお客様都合での返品交換は不可とさせていただいておりますが、初期不良の場合のみ交換対応はさせていただいております。到着７日以内にお問い合わせよりご連絡ください。何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。 お問い合わせ頂いた交換の対応期限につきましては、商品ページに記載されております通りとなります。使用後半年以上過ぎてからのご連絡ですので、大変申し訳ございませんが交換対応はできかねます。 店舗での対応期間を過ぎておりますので、メーカーへ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ご希望に添えず申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいませ。