ギターの傷、段ボールが破損していたとのことで、誠に申し訳ございません。 出荷前の検品時に厳重に梱包、機体のチェックをさせていただいておりますが、 機体の状態に影響しない梱包資材のダメージにつきましては、 大変恐れ入りますが、許容範囲内とさせていただいております。 また、ギターの傷につきまして、海外製造のコストパフォーマンスモデルとなっておりますため、 演奏上に問題の無い箇所につきましては、精度の粗い部分がございます。 凹みや打痕などの傷につきましては、保証内でのご対応が可能な場合がございますので、 お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームなどより、 該当部分のお写真をお送りいただけますと幸いです。 何卒よろしくお願いいたします。

傷があったとのことで大変申し訳ございません。メーカー保証にて対応させていただければと思います。昨日19日にメールにて対応方法に関するご案内を送らせていただきました。大変お手数をおかけし恐縮ですが、そちらのメールをご覧いただきまして、ご指示、ご連絡をいただければと存じます。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。何卒よろしくお願いいたします。