この度はご購入ありがとうございました。 備考欄記載の手提げ袋の件、見落としてしまいました。 大変申し訳ありませんでした。 せっかくの贈り物に選んで頂いたのに不愉快な思いをさせてしまい 申し訳ありませんでした。 備考欄にご記入頂ければ紙袋は同封させて頂いております。 またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

たくさんあるショップの中からご購入頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 またご家族の方がアレルギー症状を起こされたとのこと大変申し訳ありませんでした。 ご指摘頂いた匂いに関して検証させて頂きましたが、柔軟剤等の匂いはこちらとしては確認できませんでした。可能性としましては緩衝材（細かな紙のようなもの）の松の匂いかと推測します。 当店の緩衝材は環境に配慮し、国内産の松を薄く削ったものを使用しております。 不愉快な思いをさせてしまった事は事実でありますので、今後は異なる緩衝材を使うことで対策してまいります。 何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。