この度はお届けした商品にへこみがあり、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 また、交換をご希望いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う対応ができず誠に申し訳ございませんでした。 当店では、配送時の破損による交換・返品につきましては、商品の状態を正確に確認するため未通電の状態であることを対応の条件としております。そのため本件は規定に基づき対応不可である旨をご案内させていただいたものでございます。 今回いただいたご意見をもとに、ご案内方法やサポート品質の改善に努め、お客様により安心してご利用いただける店舗づくりに取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はお届けした商品につきまして、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見につきましては真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。 この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。 今後の改善に努めて参ります。