問い合わせは無視、届いた商品は加工されていました。
商品の納期について遅れが生じていたため数回問い合わせをしましたが、途中から完全に無視されるようになりました。何の説明も謝罪もないまま、突然自動送信メールのみで商品が発送されてきました。
さらに、届いた商品を確認すると「箱の底面にあるはずのシリアルコードが意図的に切り取られている」「箱の上部に不自然な分厚い黒色シールが上貼りされている」という、加工・再梱包された痕跡が複数ありました。
これらの不審点と返品について再度問い合わせを行いましたが、指定した期日を過ぎても一切無視され続けています。
顧客対応も販売している商品の状態も非常に不誠実であり、全く信用できないショップです。現在、当事者間での解決は不可能と判断し、楽天の補償サービス(あんしんショッピングサービス)へ通報および申請を行っています。二度と利用しません。