この度は、ご希望のお日にちまでに商品をお届けすることができず、またご注文後のキャンセルにつきましてもご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 お誕生日という大切な機会にご使用予定であったにもかかわらず、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店では会社概要にも記載の通り、ご注文から30分以上経過後のキャンセルは承っておりませんが、今回いただいたご意見につきましては真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は、商品のお届けまでに長期間を要し、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました通り、4/12にご注文いただいた商品が5/6のお届けとなり、さらにお客様ご自身からご連絡をいただいたことで、配送状況や商品未着の問題が判明したことにつきまして、当店の確認・対応体制が不十分であったと痛感しております。 また、「倉庫業者から出庫連絡を受けていたため問題ないと認識していた」という点につきましても、本来であれば当店が責任を持って配送完了まで確認を行うべきところ、その確認が行き届いておりませんでした。お客様へ多大なるご負担をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、配送状況確認および未着時の対応体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はご連絡への返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。定休日のためご対応が遅れてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 また、ご注文確定後は速やかに出荷手配へ進むため、お届け先の変更はタイミングにより承ることができかねます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 また、メーカーおよび委託倉庫への確認にお時間を頂戴してしまい、重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました商品につきまして、確認の結果、お問い合わせの通り「パラダイス対応の商品ではない」ことが判明いたしました。 委託倉庫で管理している在庫が同一ロッドのため、交換品のご用意が難しく、誠に恐縮ではございますが、今回は返品にて対応させていただきたく存じます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 販売価格につきましては、仕入れ原価に加え、送料やその他諸経費を含めたうえで設定させていただいております。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。