注文した商品とは内容量の違うものが届いたためすぐにメールで問い合わせをしました。
2日後、返信ではなく一方的なショップメール(ご利用ありがとうございます、お気に入りのひと品になることを願っています。と、、、)がきたため再度、メールを確認して対応してほしいと連絡しましたが返信なし。
その後、楽天の自動応答でメッセージを送ると
商品がリニューアルされた、
返品したければ応じるから連絡をとの回答。
今もなお商品ページはリニューアルしないのはなぜ?
食品のグラム数が大幅に減っているのに以前の商品の写真と説明文で販売されていて、詐欺に引っかかってしまったようで、とても悔しいです。もうやり取りをしたくないので、返品はせず我慢し、二度とショップを利用しません。