この度は商品のお届けまで大変お時間をいただき、また、お問い合わせへのご返信につきましてもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく当店をご利用いただきましたにもかかわらず、ご期待に沿う対応ができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。 今回ご注文いただきました商品につきましては、メーカー側での生産・入荷遅延の影響により、お届けまで通常より大幅にお時間を頂戴してしまいました。 また、当店からのご案内やご返信も遅くなってしまい、ご不安・ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを真摯に受け止めております。 いただきましたご意見を重く受け止め、今後は納期案内やお問い合わせ対応の改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。