この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。お客様にご不便をお掛けすることとなり、大変申し訳ございませんでした。到着日をご指定いただいたにもかかわらず、発送手続きの問題によりご迷惑をおかけした点、心からお詫び申し上げます。 しかしながら、その後の対応についてお褒めいただき誠にありがとうございます。迅速な対応を心がけておりますが、このような事態が起きたことを真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、社内システムおよび出荷管理の見直しを徹底して参ります。 お客様から頂戴した貴重なご意見を大切にし、さらなるサービス向上に努めてまいります。引き続き当店をご愛顧いただけましたら幸いです。何かご不明点やお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。