この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 針に異常があるとのことで返品交換をご希望いただきましたが、メーカーに確認したところ、 ご指摘の現象は仕様上の動きではあるものの、不具合かどうかは程度によるため 詳細な判断には実物での検査が必要とのことでした。 そこで検査の有無をお伺いさせていただきましたが、仕様はご理解いただけたものの、 現時点で検査のご希望はいただけておりませんので、お時計の良否について判断できず、 当店では正常なお品の返品交換は承っていないこともあり、 ご要望をお受けできない状況となっております。 検査有無についてはお客様それぞれの為、もし今も未使用の状態でございましたら、 ご希望の場合はご返信いただければと存じます。