【商品状態に関する対応のご報告】 SURUTTOカスタマーサポートの川松でございます。 このたびは、楽天にてレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 予約商品として長らくお待ちいただいたにもかかわらず、お届けした商品に傷があったとのこと、楽しみにお待ちいただいていたお気持ちを裏切る形となってしまい、心よりお詫び申し上げます。 梱包についてもご不安・ご不満を感じさせてしまい、大変申し訳ございません。 また、初期不良フォームへのご回答いただきありがとうございました。 新たにお届けした交換品の状態は問題なかったでしょうか？ ご満足いただけておりますと幸いです。 今後は、検品および梱包体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 また、ご使用の中で何かお気づきの点やお困りごとがございましたら、今後もいつでもご連絡ください。 改めて、このたびはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 SURUTTOカスタマーサポート 川松

【お礼】お受け取りのご報告、誠にありがとうございます！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 「問題なく配送頂きました」とのご報告をいただき、スタッフ一同安心いたしました。 これからも安心してお使いいただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。 引き続き、SURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】対応・商品状態へのご評価、誠にありがとうございます！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、またご丁寧なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 「迅速なご対応いただきありがとうございます」「綺麗な状態で商品を受け取る事が出来ました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 商品を安心してお受け取りいただけたとのことで、スタッフ一同ほっとしております。 今後もお届けの品質とスピード、どちらにもご満足いただけるよう努めてまいります。 引き続き、SURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】梱包へのご評価、誠にありがとうございます！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 「きっちり丁寧に包装してくれます！」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 大切な商品を安全にお届けするため、サイズや形状に合わせて余裕を持たせた梱包を心がけております。 その点にご満足いただけたようで、スタッフ一同とても励みになります。 今後も安心してお受け取りいただけるよう、丁寧な梱包・対応を徹底してまいります。 引き続き、SURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】梱包と対応へのご評価、誠にありがとうございます！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「梱包も親切丁寧で、素早い対応にも助かりました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 お手元に届いた瞬間から気持ちよくお使いいただけるよう、梱包や対応にも心を込めております。 そのようなお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。 これからも快適にご使用いただける商品と、安心できるサービスをお届けできるよう努めてまいります。 引き続き、SURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】梱包・サポート体制へのご評価、誠にありがとうございます！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、またご丁寧なレビューをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 「とても丁寧な梱包で驚きました」とのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。 また、取扱説明書やサポート体制についても真摯な姿勢を感じていただけたとのこと、大変光栄に思っております。 安心してお使いいただける商品づくりと、末永くお付き合いいただけるサポートを目指して、これからも精進してまいります。 今後ともぜひご愛用いただけましたら幸いです。 引き続き、SURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】発送へのご満足とサイズ違いでのご検討、誠にありがとうございます！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、また嬉しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 「発送速くて助かりました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、サイズ違いのご購入もご検討いただけているとのこと、心より感謝申し上げます。 今後ともご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。 これからもSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】スムーズにお受け取りいただけたとのご感想に感謝いたします！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、またご丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 今後もよりご満足いただける対応を目指し努めてまいります。 何かお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後ともSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします。

【お礼】きれいな状態でお届けできたこと、大変嬉しく思います！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、またご丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 「梱包もきれいでキズなく届きました」とのお言葉を拝見し、 商品を無事にお届けできたことにスタッフ一同安心いたしました。 今後も安心してお買い物いただけるよう、丁寧な梱包と対応を心がけてまいります。 何かご不明な点などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】「スルッと感」をご実感いただけたこと、大変嬉しく思います！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、また嬉しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 SNSや広告をきっかけにお選びいただき、「目玉焼きが本当にスルスル動いた」「焦げ付きなしでストレスレス」とのお声を拝見し、 SURUTTOの特長をご実感いただけたこと、大変光栄に感じております。 長持ちガイドの内容を参考にしていただき、末長くご愛用いただけますと幸いです。 今後ともSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】迅速なお届けと丁寧な包装にご満足いただけて嬉しく思います！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 無事に商品をお届けでき、梱包にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様に安心してお買い物いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。 何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】2年間毎日のご愛用と再購入に心より感謝申し上げます！ このたびはSURUTTOを再度ご購入いただき、また温かいレビューをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 「丸2年、ほぼ毎日使用しました」とのお言葉から、長くご愛用いただけたことが伝わり、大変嬉しく、また光栄に感じております。 そしてストックとして再購入していただけたとのこと、 SURUTTOの使い心地を信頼していただけたことに、心より感謝申し上げます。 今後も末永くご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ご不明点などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします！

【交換対応のご連絡】 このたびは、SURUTTOの商品にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 SURUTTOカスタマーサポートの川松でございます。 レビューを拝見し、状況をお伺いしたく、個別に交換対応のご提案のご連絡を差し上げております。 詳細につきましては、お送りしている個別メッセージをご確認いただけましたら幸いです。 楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、このような思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は検品体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 SURUTTOカスタマーサポート 川松

【お礼】丁寧な梱包とスムーズなお届けへのお言葉に感謝いたします このたびはSURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 「予定通りの発送で、遅れることなく丁寧に梱包されて届いた」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 無事に商品をお届けできたこと、またその点にご満足いただけたことを、スタッフ一同とてもありがたく感じております。 今後も安心してお受け取りいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。 ご使用中に気になる点などがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします。

【お礼】形違いでのリピートと嬉しいお言葉に、心より感謝申し上げます このたびはSURUTTOを再びお選びいただき、誠にありがとうございます。 形違いでのリピートとのこと、大変嬉しく、スタッフ一同励みになっております。 「何度も買い替えていたけれど、次からはこのシリーズでそろえます」とのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。 毎日の調理にSURUTTOをお使いいただけていることが、本当にありがたく、うれしい限りです。 今後も気持ちよくご使用いただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。 これからもSURUTTOを末永くよろしくお願いいたします。

【お礼】「安心できた」とのお声を励みにしております このたびはSURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 「LINEアプリへ登録すると色々なサポートがついていて安心できました」とのご感想、大変嬉しく拝見いたしました。 サポート体制も含めてご満足いただけたこと、スタッフ一同、何よりの励みになります。 今後もご不明な点がございましたら、LINEからいつでもお気軽にご相談いただけます。 引き続き、安心してご使用いただける環境づくりに努めてまいります。 これからもSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします。

【お礼】使用初期のご満足と今後へのご期待に感謝いたします このたびはSURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 「使用感・お手入れともにとても満足しています」とのお声、大変嬉しく拝見いたしました。 まだ数回のご使用とのことですが、快適にお使いいただけていること、スタッフ一同安心しております。 この使い心地が長く続くよう、少量の油を使っての調理や、やさしいお手入れをおすすめしております。 今後も快適にご愛用いただけましたら幸いです。 引き続きSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします。

【お礼】「とても満足」とのご感想、大変嬉しく思います！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、またご満足のレビューをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 商品を無事にお届けできたこと、またご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。 ご使用中に気になる点などがございましたら、 いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】スルッと感をご実感いただき、大変嬉しく思っております！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、またご丁寧なレビューをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 「少しの油でもこびりつかない」とのご感想をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 SURUTTOは耐久性にもこだわって開発しており、 正しいお手入れをしていただくことで、より長くご愛用いただけます。 長持ちガイドを参考に長く快適にお使いいただけましたら幸いです。 今後もご質問や気になる点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 これからもSURUTTOをよろしくお願いいたします！