【お礼】梱包にもご満足いただけて、大変嬉しいです！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 「綺麗な梱包でとても良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。 大切な商品を気持ちよくお届けできるよう、梱包にも心を込めておりますので、その点をご評価いただけて光栄です。 「長持ちしたら取っ手なしも購入したい」とのご検討もありがとうございます。 これからもご期待に応えられる製品づくりを目指してまいりますので、末永くご愛用いただけましたら幸いです。 今後ともSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】嬉しいレビューありがとうございます！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 無事にお手元に届いたとのご報告、とても安心いたしました。 梱包にもご満足いただけたようで嬉しく思っております。 サイズ違いのご検討もありがとうございます！ 用途に合わせて揃えていただくと、さらに日々の調理が快適になるかと思います。 ご不明な点やご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】リピートでのご利用、誠にありがとうございます！ このたびは2回目のご利用、心より御礼申し上げます。 発送の早さや梱包についてもご満足いただけたとのこと、 大変嬉しく拝見いたしました。 今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧でスムーズな対応を心がけてまいります。 今後とも、SURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】安心してご利用いただけたとのお言葉、ありがとうございます！ このたびはSURUTTOをご利用いただき、誠にありがとうございました。 「迅速丁寧な発送で安心してお取引ができた」とのお言葉、 大変嬉しく拝見いたしました。 お客様に安心してご購入いただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。 また、深型サイズのフライパンについても楽しみにお待ちいただきありがとうございます。 商品ラインナップの拡充に向け、今後の入荷情報も随時ご案内できるよう努めてまいります。 今後ともSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】商品名にもご注目いただきありがとうございます！ このたびはご購入いただき、誠にありがとうございます。 「SURUTTO」という名前のわかりやすさにご注目いただいていたとのこと、 大変嬉しく拝見しました。 実際の使い心地も、商品名のとおり 「スルッと」感じていただけていましたら嬉しく思います。 これからのお料理時間が少しでも快適になるよう、ぜひ末永くご愛用くださいませ。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします！

【お礼】お待ちいただきありがとうございました！ このたびは商品到着までお時間を頂戴し、誠にありがとうございました。 長らくお待たせしてしまいましたが、「待った甲斐があった」とのお言葉に、 スタッフ一同とても励まされております。 今後とも、末長くご愛用いただけましたら幸いです。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします！

【お礼】「とても軽く、スルッと」とのご実感ありがとうございます！ このたびはSURUTTOフライパンをご購入いただき、誠にありがとうございます。 「とても軽く、スルッとします」とのご感想をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。軽さと滑らかさは、毎日の調理を快適にするために特にこだわったポイントですので、 ご実感いただけて何よりです。 これからも長く快適にお使いいただけますよう、 付属の「長持ちガイドブック」も参考にしていただきながらご 愛用いただけましたら幸いです。 今後ともSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】無事にお届けでき安心いたしました！ このたびは数ある商品の中からSURUTTOをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お客様に気持ちよくお受け取りいただけるよう、 梱包や発送体制にも日々工夫を重ねておりますので、 このようなお声を頂戴できましたこと、大変嬉しく励みになります。 今後も快適にご愛用いただけるよう、製品の品質はもちろん、アフターサポートにも丁寧に取り組んでまいります。 お使いいただく中でご不明な点や気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 引き続き、SURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】ご丁寧なご連絡ありがとうございます！ このたびは、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お問い合わせ時の対応について「親切で丁寧」と感じていただけたこと、大変うれしく、スタッフ一同励みになります。 SURUTTOは末永くご愛用いただけるよう、今後のメンテナンスやご相談についても、しっかりサポートしてまいります。 何か気になる点がございましたら、どうぞお気軽にお声かけくださいませ。 今後ともSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】買ってよかったとのお言葉、大変嬉しく思います！ このたびはSURUTTOをご使用いただき、誠にありがとうございます。 「焦げ付かず、軽くてとても使いやすい」とのお声、大変嬉しく拝見いたしました。 調理のストレスが減ると、毎日のキッチン時間もより快適になるかと思います。 さらに、お母様へのプレゼントにもご検討いただけているとのこと、本当にありがとうございます。 大切な方と一緒にSURUTTOをご愛用いただけるのは、私たちにとって何よりの喜びです。 今後とも、末永くご愛用いただけましたら幸いです。 引き続きSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】待った甲斐があったとのお言葉に感謝申し上げます！ このたびは数ある商品の中からSURUTTOをお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご予約商品ということで、長くお待たせしてしまったにもかかわらず、 温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく思っております。 SURUTTOは、こびりつきにくさと使いやすさの両立を目指し、丁寧にお作りしているフライパンです。 長く快適にご愛用いただけるよう、少量の油での調理や中火以下でのご使用をおすすめしております。 これからも、より良い商品・サービスをお届けできるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】ご感想いただき、ありがとうございます！ このたびはSURUTTOをご注文いただき、誠にありがとうございました。 お届けまでお待たせしてしまったのにもかかわらず、 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励まされております。 今後もお待ちいただく時間に見合った品質と満足感をお届けできるよう、より一層努めてまいります。 ご使用いただく中で気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします！

【お礼】丁寧な梱包と安心してご利用いただけたこと、嬉しく思います！ このたびはSURUTTO公式ショップにてご購入いただき、誠にありがとうございます。 梱包の状態や、公式ショップならではの安心感についてご満足いただけたとのこと、 大変光栄に思っております。 お届けした商品が、気持ちよくご使用いただける状態でお手元に届いたこと、 私たちにとっても嬉しい限りです。 今後のご使用の中でも、気になることやご質問がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。 引き続き、SURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】リピートありがとうございます！ いつもSURUTTOをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 丁寧な梱包や使いやすさについてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 日々の調理の中で信頼を寄せていただいている証と受け止め、 スタッフ一同、大きな励みとなっております。 今後も、安心してお使いいただける品質とサービスをお届けできるよう努めてまいります。 今後とも、SURUTTOをよろしくお願いいたします！

【お礼】丁寧な対応と感じていただけ嬉しく思います！ 数ある商品の中からSURUTTOをお選びいただき、ありがとうございます。 また、このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、「丁寧な対応」と感じていただけたこと、 スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました！ 今後もご期待に沿えるよう、心を込めて対応させていただきます。 何かご不明点などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 これからもSURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします！

【お礼】ご満足いただき、大変嬉しく思います！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 「良い商品をありがとうございました」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 ご期待に沿えるお品をお届けできたこと、スタッフ一同光栄に思っております。 また、小さめの煮込み鍋をお探しとのこと、ラインナップの拡充にも努めておりますので、 またのご来店を心よりお待ちしております。 ご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします！

【お礼】ご安心のうえお待ちいただけたこと、心より感謝いたします！ このたびはSURUTTOをご予約いただき、誠にありがとうございました。 ご注文からお届けまでお時間を頂戴いたしましたが、 メールでのご案内に安心してお待ちいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 そして、26cmサイズもご予約いただいたとのこと、心より御礼申し上げます。 お手元に届くまで、どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。 ご使用中に気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします！

【お詫び】お届け時の不備と配送対応につきまして このたびは大変お待たせしてお届けした商品に傷があったとのことで、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、交換対応の際に配送会社が異なる返送伝票が同梱されていた件につきましても、事前のご案内が不足しており、ご負担をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 小さなお子様がいらっしゃる中でのご対応となったとのこと、私どもの配慮が至らず、心苦しく感じております。 今後はこのようなことが起こらぬよう、梱包体制や返送手順の見直しを進めております。 せっかく楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、最初のご期待に応えることができなかったことを深く反省しております。 そのうえで、今後も誠意ある対応を徹底し、安心してご利用いただけるストアを目指してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 SURUTTOカスタマーサポート 川松

【お礼】ご対応と保証制度へのご評価、誠にありがとうございます このたびは、数ある商品の中からSURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 「対応が良い」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変励みになっております。 また、当ブランドの保証制度についてもご注目いただき、ありがとうございます。 SURUTTOではご購入から1年間、通常使用の範囲で不具合が生じた場合は、交換対応を行っております。 今後もお客様に安心してお使いいただける商品とサービスの提供に努めてまいります。 ご使用中に気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします！

【お礼】梱包や説明が丁寧と感じていただき大変嬉しく思っております！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 梱包や同梱の説明書について「丁寧」「わかりやすかった」とのお声を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 初めての方にも安心してご使用いただけるよう、梱包からご案内まで細部にわたって工夫しておりますので、そうした点にご満足いただけて何よりです。 今後もより快適に、安心してお使いいただける商品・サービスづくりに努めてまいります。 ご使用中にご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします！

【お詫び】初期不良によりご迷惑おかけし申し訳ございません このたびはSURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 初期不良によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 その後の返品交換対応について「丁寧で素早かった」とのお言葉を頂戴し、結果的にご満足いただけたとのこと、大変安堵いたしました。 今後も安心してお使いいただけるよう、製品品質の向上はもちろん、サポート体制もより一層強化してまいります。 ご使用の中で気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします！

【お礼】温かいお言葉に心より感謝申し上げます このたびはSURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 初期不良によりご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 その後の交換対応について最後まで気持ちよく終えられた」とのご感想をいただき、 大変安心いたしました。 お客様にとって気持ちのよいご対応ができるよう、今後も誠実に取り組んでまいります。 ご使用中に何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします！

【お礼】「また利用したい」とのお言葉、誠にありがとうございます！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 お届けした商品に傷があり、ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 その後、交換対応にご満足いただけたとのことで、少しでもご安心いただけたのであれば幸いです。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧かつ誠実な対応を徹底してまいります。 引き続き何か気になる点などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします！

【お詫びとご提案】「交換」もしくは「全額返金」をさせていただけないでしょうか？ この度は、数ある商品の中からSURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 SURUTTOカスタマーサポートです。 初使用から卵焼きがくっついてしまい、巻くこともできなかったとのこと。 楽しみにされていたお気持ちを考えると、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。 今回の状況につきましては、初期不良の可能性もございますが、 一方で、予熱が十分でない場合にくっつきやすくなることも多くございます。 もし差し支えなければ、中火以下で少し長めに予熱してから再度お試しいただけますでしょうか。 それでも改善が見られない場合は、 無償で交換、もしくは全額返金にて誠意をもって対応させていただきたく存じます。 詳細につきましては、個別にご連絡を差し上げますので、ご確認いただけますと幸いです。 何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

【お礼】使用感に満足いただき、大変光栄です！ このたびはSURUTTOをお選びいただき、誠にありがとうございます。 商品のお届けまでにお時間を頂戴し、ご不便をおかけいたしましたこと、 改めてお詫び申し上げます。 そのような中でも「使って満足」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 SURUTTOがこれからの毎日の調理で、少しでも快適さや楽しさをお届けできましたら幸いです。 今後も何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします！

【お礼】ご満足いただける対応ができ安心いたしました！ このたびはSURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 「迅速で丁寧な対応だった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様に安心してお買い物いただけるよう、今後も誠実かつ丁寧な対応を心がけてまいります。 これからも末永くご愛用いただけましたら幸いです。 何かご不明点や気になる点がございましたら、どうぞご遠慮なくお問い合わせくださいませ。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします！

【お礼】丁寧な梱包とスムーズな配送にご満足いただき光栄です！ SURUTTOをご購入いただき、誠にありがとうございます。 梱包や納期について「問題なし」とのお言葉をいただき、安心いたしました。 大切なお品物を無事に、気持ちよくお届けできるよう梱包・出荷体制には日々工夫を重ねておりますので、 そうした点をご評価いただけたことを大変嬉しく思っております。 今後も安心してお買い物いただけるよう、サービスの品質向上に努めてまいります。 引き続きご使用の中で何か気になる点がございましたら、いつでもご相談くださいませ。 今後ともSURUTTOをよろしくお願いいたします！

【お礼】温かいお言葉をありがとうございます！ このたびは嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 対応についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 今後も皆さまに快適にお買い物いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 応援のお言葉を胸に、より良いサービスを提供できるよう頑張ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 引き続き、SURUTTOをどうぞよろしくお願いいたします。