商品ページでは在庫あり・最短◯日でのお届けと記載されていましたが、実際には購入から約3週間経過しても商品が届かず、途中で出荷済みに変わった後も配送状況の更新がない状態が続きました。
問い合わせをしたところ配送業者のミスとの説明を受け、ロッカー番号と暗証番号を案内され、受け取ることができました。しかし実際にはAmazon経由での発送で、Amazonの仕様上、ロッカー番号の通知はAmazonアカウント上のみで行われるため、購入者には配達完了が分からない状況でした。
そのため、問い合わせをしなければ商品が届いていること自体に気付けず、いつ配達されたのかも不明でした。
発送方法や通知の仕組みについて事前説明がなく、配送状況も正しく反映されていなかった点は不親切だと感じます。結果的に長期間ロッカーに放置され、ロッカー管理者に破棄される可能性もあり、購入者側に不安を与える対応でした。
今後利用する際は、必ず事前にショップへ確認が必要だと思いました。