まず、このレビューを見た方には、他の悪いレビューもご覧になることをお勧めします、本レビューだけでは、私の主観が入ってしまいますので。
結論から書くと、債務不履行を平気で行う業者です。
良い評価は、操作されたものでなければ、問題なく取引を終えた場合の評価だと思われます。
問題あるケースでどうなったかと言うと、
1.販売時点で在庫がない
2.予定納期の記載が曖昧
3.曖昧な予定納期が過ぎても連絡がない
4.問い合わせをしても回答がない
5.楽天経由で問い合わせて初めて回答がある
6.回答内容は、メーカー側未納品のため出荷できない。予定納期として1ヶ月以上先(曖昧表記)を提示。返金には応じるというもの
7.納品を待つと返答したところ、納品目処がつい「たら」連絡すると回答
8.延長納期になっても、連絡がない(納品目処がついていないから連絡しないという意味で7との整合性はある)
というものです。
悪いレビューの確認をお勧めした理由は、同様のレビューが、無難な高評価の裏に山ほど埋もれているためです。
客観的に見れば債務不履行(債務遅延)ですが、
感覚的にはほぼ空売りに近い印象を受けました。