この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今回、お客様を残念なお気持ちにしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 注文後1時間以内にご連絡いただいたとのことでしたが、確認がとれずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。購入後に送信される「購入確認メール」は楽天市場から送信されている送信専用メールとなっておりますため、弊社で確認ができかねます。ご了承いただけますと幸いです。 お問い合わせは購入履歴より"ショップへ問い合わせ"よりご連絡いただけましたら早急に対応させていただきます。 また、メッセージの中で不快なお気持ちをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事態がおきないよう、店舗体制及びスタッフ育成を改善し努めて参ります。 ショーツタイプを購入時から混合して選択できるよう、楽天市場とも連携し検討・改善させていただきます。 改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。 今後ともお客様がより美しく輝けるきっかけを届けさせていただきますので変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今回、お客様を残念なお気持ちにしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 また、お客様から頂戴したお言葉を重く受け止め、商品の改良に努めて参ります。 よりたくさんの人に愛される商品をお届けできるよう精進してまいります。今後ともお客様がより美しく輝けるきっかけを届けさせていただきますので変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 返品・交換に関しまして、未開封及び未使用商品でございましたら、お問い合わせにて対応させていただいております。"ショップへ問い合わせ”よりお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 改めまして、この度はお客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後ともお客様がより美しく輝けるきっかけを届けさせていただきますので変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。