3ヶ月で故障してしまい、再三の連絡に対応どころかご返信もいただけませんでした。
ようやく連絡がついたところ、正規品であるかのご質問にはお答えいただけません。
商品ページも後から改変はされてませんでしょうか?
レビュー投稿後、お値段を下げておりますが、
売り逃げをすることは、被害者を増やすことになります。
まず、問題を対処してからにしてください。
問題がないのであれば、正規品であるか否か、仕入れ先などの情報をお教えください。
会社は利益追求の組織であるとともに、社会的責務も負っています。
ご対応いただく以前の問題に、
都合の悪いことには答えない、そもそも連絡を無視することは、契約の基本的なルールである信義則の考えからしてもあり得えません。
速やかに、是正の措置を講ずるように求めます。
よろしくお願いします。