お世話になっております。 この度は、商品につきまして多大なるご不便・ご不安をおかけしており、誠に申し訳ございません。 また、仕様の相違やお問い合わせ先の分かりにくさにより、ご不信・ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 レビューにつきまして、当店では「ショップレビュー」に商品内容のご記載はお控えいただくようお願いしておりますが、「商品レビュー」に商品についてご記載いただくこと自体は問題ございません。ご案内が分かりづらく、混乱を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 商品仕様につきましては、誠に恐れ入りますが、商品ページにも記載の通り、予告なく仕様変更が生じる場合がございます。 現在、ADO公式サイトに掲載されている画像・仕様につきましても、当店販売分と同様の内容となっており、当店といたしましても、メーカーから事前の仕様変更連絡は受けておりませんでした。その結果、掲載内容と異なる印象を与えてしまいましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 また、メーカーへのお問い合わせにつきましては、通常は商品ページ記載の通り「ADO公式サイトからのご連絡」をお願いしておりますが、今回の件につきましては、当店よりADOへ不具合対応の依頼をさせていただきます。 恐れ入りますが、別途お送りしております当店からのご案内に沿って、 ・充電が十分に行われているか ・ご使用方法に誤りがないか につきまして、今一度ご確認をお願いいたします。 上記をご確認いただいた後も不具合が解消しない場合は、メーカーへ正式に不具合報告を行い、対応について協議のうえ、改めてご案内させていただきます。 本来、快適にご使用いただくべき商品において、このようなご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 最後まで責任をもって対応いたしますので、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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