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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/12
    あこ4523さん
    女性
    40代
    梱包がすごく丁寧で、発送も迅速で大変満足しています。 信頼出来るショップだと思います。
    注文日:2024/04/08
    ショップからのコメント
    2024/04/17
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしい限りです。 担当スタッフにも共有いたしまして、お客様のお言葉を励みにより一層 満足していただけるように頑張ってまいります。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/09
    MABO9020さん
    男性
    50代
    商品無事届きました。 対応がとても迅速で良かったのですがこちらが不在でご迷惑をお掛けしました。 日程調整にも心地よく対応をして頂きありがとうございました。 機会があれば是非またご利用させてください。
    注文日:2024/03/10
    ショップからのコメント
    2024/04/10
    この度はレンタルをご利用いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしい限りです。 お役に立てて光栄です。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 引き続きよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/05
    購入者さん
    事前にサイズの事など分からない事を親切丁寧に教えていただき安心して取り引きが出来ました。 また、何かある時は利用させていただきたいと思うショップです。
    注文日:2024/01/30
    ショップからのコメント
    2024/03/13
    この度はレンタルをご利用いただきありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしい限りです。 担当スタッフにも共有いたしまして、お客様のお言葉を励みにより一層 満足していただけるように頑張ってまいります。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 引き続きよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/04
    にゃんくん5162さん
    男性
    60代
    今お願いしますの、タイプは、バージョン3、 とバージョン4では、LED蛍光灯が、反応しないので、 バージョン2、 ありがとうございます。 もう1台、後で、手配いたします。
    注文日:2024/02/29
    ショップからのコメント
    2024/03/13
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 商品に満足頂いたようで安堵しております。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 現在こちらの商品が欠品となっておりますので、必要な場合はお探しいたしますので店舗にお問い合わせ下さいませ。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/01
    購入者さん
    最初1台だけ注文したいなのに2台で間違い注文しました、慌てて店と連絡をとって、スタッフがとても親切で早めに対応していただいた。ありがとうございました。商品の発送も早くて無事に届きました。
    注文日:2024/02/15
    ショップからのコメント
    2024/03/13
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしい限りです。 担当スタッフにも共有いたしまして、お客様のお言葉を励みにより一層 満足していただけるように頑張ってまいります。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/22
    0y0s0さん
    男性
    20代
    レンタル品を「2つ→1つのみを継続利用したい」というこちらの複雑な要求にも迅速にメールで対応して頂き、大変助かりました これからもよろしくお願いします
    注文日:2023/12/01
    ショップからのコメント
    2023/12/23
    この度はレンタルをご利用いただきありがとうございます。 満足頂いたようで安堵しております。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 引き続きよろしくお願いいたします。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/19
    Onion_810さん
    男性
    40代
    無事に届きました。また機会があれば購入させて頂きます。
    注文日:2023/12/07
    ショップからのコメント
    2023/12/20
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 商品に満足頂いたようで安堵しております。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/11/24
    sandayou6766さん
    男性
    70代以上
    丁寧に梱包されてました。 製品について、使用に影響ありませんが、 紙パックを取付け、蓋を閉める時に上手く締まりません。ロック部分が巧く噛み合わないようです。
    注文日:2023/11/13
    ショップからのコメント
    2023/11/29
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 蓋の件、ご不便お掛けして申し訳ございません。 保証対応として当店での再点検も承りますので是非ご連絡ください。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/17
    購入者さん
    非常に早い配送でびっくりしました。 配送中に壊れることのないように配慮されたとても丁寧な梱包にも関心しました。
    注文日:2023/11/15
    ショップからのコメント
    2023/11/17
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしい限りです。 担当スタッフにも共有いたしまして、お客様のお言葉を励みにより一層 満足していただけるように頑張ってまいります。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/13
    VeryWoodさん
    男性
    50代
    対応もよく、梱包も傷がつかないようにされてましたので、安心して引き取り、使わせていただいています。 ありがとうございました。
    注文日:2023/09/20
    ショップからのコメント
    2023/11/14
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 商品に満足頂いたようで安堵しております。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/05
    購入者さん
    丁寧な梱包で、早めに送っていただきました。ありがとうございました。
    注文日:2023/10/08
    ショップからのコメント
    2023/11/10
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 商品に満足頂いたようで安堵しております。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/11/02
    yo4iakiさん
    男性
    50代
    梱包もしっかりしており動作も問題なく使用できています。
    注文日:2023/10/12
    ショップからのコメント
    2023/11/10
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 商品に満足頂いたようで安堵しております。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/16
    たぬこ4922さん
    女性
    50代
    セカンドハンド商品なので、お店にあるかないか、配送について2回電話しました。丁寧に知りたいことがわかるように教えてもらいました。ありがとうございました。
    注文日:2023/10/11
    ショップからのコメント
    2023/10/21
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしい限りです。 担当スタッフにも共有いたしまして、お客様のお言葉を励みにより一層 満足していただけるように頑張ってまいります。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/22
    ゾウくん9788さん
    男性
    50代
    訳あり、と表示がありましたが、傷も無く綺麗なものです。汚れ落ち凄くいいですね、いい買物が出来ましたありがとうございます。
    注文日:2023/09/05
    ショップからのコメント
    2023/09/27
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 商品にご満足いただき大変うれしく思います。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/09/21
    購入者さん
    レビューが良かったのでかなり期待していました。 電話がかかってきて、配送日を相談。 注文の翌日かかってきて、最短は三日後でしたが、平日18時までとのことで土日にしました。 届く時間は、前日まで分からないとのこと。 前日に電話で時間を告げられるシステム。 洗濯機について 2022年製。レビュー通り新しい。 しかし、傷凹みが…かなり 中は綺麗に清掃してありました。音は普通にまあまあする洗濯機です。鉄筋コンクリート造のマンションなら夜でも許容でしょう。 冷蔵庫について 製造5年目くらい。こちらも傷あり。しかし中身は綺麗に清掃。 側面が非常に熱い。数10分に1回ヴーという機械音がする。扉の磁石が弱いのか締まりが悪く、しっかり閉めないと開いたままになってしまう。開けっぱなしの際の警告音はなし。かなり厚みのある冷蔵庫で、置き場が…レイアウトが困りました。事前のサイズ確認をお勧めします。 配送について 私が契約書にサインすると、そそくさと帰っていかれました。置き場の相談をしたかったので引き留めましたが、これ以外は無理ということで、急いでいるのかそそくさと立ち去られました。洗濯機セットの際の試運転なのか、勝手に水を流していたのも気になりました。何をされているのかお声がけしましたが、明確には教えてもらえませんでした。事前に何をするのか伝えていただいた方がよろしいかと。 総評 他のレンタル家電より安く、購入しましたが、次回も利用させていただくかは、ちょっと検討かなという感じです。
    注文日:2023/09/10
    ショップからのコメント
    2023/09/23
    この度は、配送対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございません。 担当者には今後ご不快な思いをさせることがないよう、、厳重に注意をいたしました。また、今後はお客様の信頼を回復できますようスタッフ一同細心の注意を払う所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 また冷蔵庫についてですが、扉開閉の件は明確な不具合と思われます。 こちらにつきましては、商品交換の対応をさせて頂きたく存じます。 交換商品及び日程について、R-Messe及びお電話にてご相談させていただければと思います。 よろしくお願い致します。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/15
    shinya9583さん
    男性
    50代
    東芝の冷蔵庫を中古で購入したのですが、とても中古とは思えなくきれいで、よく冷えて大変満足しています。配送の問い合わせをした際の、コールセンターのオペレーターの方の対応もとても親切で満足でした。配送の業者の方も大変親切丁寧に対応していただき大変満足です。また、家電購入の際には御社を利用したいと思います。
    注文日:2023/08/23
    ショップからのコメント
    2023/09/26
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りです。 担当スタッフにも伝えより一層満足いただけるよう精進してまいります。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/13
    購入者さん
    安く購入できて良かったです。梱包なども問題ありませんでした。
    注文日:2023/08/30
    ショップからのコメント
    2023/09/26
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 商品に満足頂いたようで安堵しております。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/08/23
    あおちゃん3193さん
    男性
    40代
    素早い対応に感謝 近所だったので、今後も利用したい
    注文日:2023/08/16
    ショップからのコメント
    2023/08/25
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 出荷スピードに満足頂いたようで安堵しております。 近隣にお住いとの事ですので、またご利用いただけるよう商品を充実させてまいります。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/08/19
    MN1128さん
    女性
    50代
    満足満足大満足です!母のために購入しました。送られて来た時は段ボールが継ぎはぎになってたので大丈夫かな?と思いつつ母の元へ送りました。とっても丈夫に梱包されていた様です。気の毒なほどしっかり梱包されていたそうです。ありがとうございます。中古品がこんなに良い物だとは知りませんでした。
    注文日:2023/08/02
    ショップからのコメント
    2023/08/25
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 商品にご満足いただき大変うれしく思います。 また、梱包についてお褒めいただきありがとうございます。担当スタッフにも伝えより一層満足いただけるよう精進してまいります。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/07/09
    さるちほさん
    女性
    50代
    中古でも、一応中の確認はされるのではと思いますが、ちょっと残念でした。
    注文日:2023/06/20
    ショップからのコメント
    2023/07/15
    この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと、またご返答が遅くなりましたことお詫び申し上げます。 当店が設けております保証での対応をさせていただきたく存じます。 お電話、メール、R-Messeなどでご連絡いただければ幸いです。 お手数をお掛けします事、重ねてお詫び申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/26
    購入者さん
    迅速に対応してくださり安心して購入出来ました。また利用したいと思います。
    注文日:2023/06/17
    ショップからのコメント
    2023/07/15
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 店舗対応にご満足いただき安堵しております。 商品には、ご満足いただけましたでしょうか。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/17
    購入者さん
    水曜日の深夜に発注し、金曜日に届けて頂きました。ありがとうございました。
    注文日:2023/06/14
    ショップからのコメント
    2023/06/17
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 出荷対応にご満足いただき安堵しております。 商品には、ご満足いただけましたでしょうか。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/06/16
    るー048さん
    男性
    30代
    冷凍室のしまりが悪く、氷が溶けて床が水浸し、 詐欺??、
    注文日:2023/02/18
    ショップからのコメント
    2023/06/17
    この度はご迷惑をお掛けしております。 当店が設けております保証での対応をさせていただきたく存じます。 メールお電話にてご連絡させていただきますので対応についてご相談させていただければ幸いです。 お手数をお掛けします事、重ねてお詫び申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/15
    購入者さん
    早速の発送ありがとうございます。また機会があればよろしくお願いします。
    注文日:2023/06/10
    ショップからのコメント
    2023/06/17
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 出荷対応にご満足いただき安堵しております。 商品には、ご満足いただけましたでしょうか。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/06/11
    あー5804さん
    男性
    30代
    早い対応でした コスパも良かったので最高です
    注文日:2023/06/05
    ショップからのコメント
    2023/06/17
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 出荷対応にご満足いただき安堵しております。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/06/05
    かーか1996さん
    女性
    50代
    購入から発送までの日にちが空いてしまったが、それまでの保管と発送日時の調整に対応して頂けてありがたかったです でも冷蔵庫の中がクサイのは残念でした 冷蔵庫はほとんどの場合、食品を保存する用途で皆さん購入されるのではありませんか?
    注文日:2023/03/05
    ショップからのコメント
    2023/06/17
    冷蔵庫に匂いが残存しているとの事申し訳ございません。 今一度出荷前のチェック体制を改め、今後このような事がないよう徹底してまいる所存でございます。 このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/05
    a_junさん
    女性
    50代
    配達中の破損にお問い合わせさせて頂きましたらすぐにお電話がありました。本当に迅速に親切にご対応して頂き次回も是非とお願いしくなるようなお店でした。大変おすすめの店舗です。
    注文日:2023/05/27
    ショップからのコメント
    2023/06/17
    この度はご迷惑をおかけしているにも拘らず、対応お褒めいただき誠にありがとうございます。 配送中の事故につきましては、配送会社とも情報を共有させていただきました。 ご利用継続の商品につきましても不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/25
    購入者さん
    どうしても仕事で急ぎで必要だったものでした。 (中古のオーブンを購入) 色々と相談に乗っていただき、現地に取りに行くことにさせてもらったのですが、その後も調整等していただき本当にありがたかったです。 こちらからお話ししていないことも対応していただき、信頼のできる良心的なお店だと感じました。 この度は本当にありがとうございました!
    注文日:2023/05/25
    ショップからのコメント
    2023/05/30
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 対応の件、お褒め頂きありがとうございます。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/05/21
    購入者さん
    お買い得な洗濯機買いましたが、ゴミ取りネットのパーツのみ、本体に付属されていませんでした。 商品ページにその旨、記載はありませんでした。 色褪せ、凹みの記載はあり、それは支障ないだろうと、参考にいたしました。 洗濯中に出るゴミは溜めることができません。 それがないと知っていれば、他を当たるのでしたのに。 他の洗濯機もそのようなことになってるのでしょうか? せめて、パーツさえあれば、ネット部分は代用品を使うこともできたはず。 その点も今後ぜひ記載願いたいです、またいつか利用したいので。 それだけがとても残念でした。
    注文日:2023/04/15
    ショップからのコメント
    2023/05/22
    この度は糸くずネット欠品とのことご迷惑おかけしていることお詫び申し上げます。 至急対応する部品の送付手配をさせていただきます。 今後このようなことが無いようチェック体制を徹底してまいる所存でございます。このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/03
    shiki-shikiさん
    女性
    50代
    購入前に部品について問い合わせたところ、写真つきで丁寧な返信をいただけ、安心して注文出来ました。 発送も早く、梱包も丁寧でした。
    注文日:2023/04/15
    ショップからのコメント
    2023/05/04
    この度は数ある商品の中から、当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 対応の件、お褒め頂きありがとうございます。 商品写真につきましては、付属品など間違いなくご案内できるよう努めて参ります。 不具合や少しでも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご利用お待ちしております。
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