この度は申し訳ございません。 当社在庫も再検品させていただきましたところ、ピンクカラーのみすべて同じようなシミが確認されました。他のカラーも確認させていただいたのですがこちらは問題がありませんでした。製造段階でついたボンドではないかと思われます。ファスナー部位が特にひどく見受けられました。再ピッキングをさせていただき、ご対応させていただきます。

保証は購入期間内であれば注文履歴で確認できるため対応できるとお伝えさせていただいております。 領収書は、携帯からコンビニでも出せると楽天がマニュアルも出しております。 仕様の変更で楽天からの領収書は店舗で発行できなくなっております。 また、こちらの商品の修理の受付も当社で行っている旨を伝えておりますので、上記の書き方だと保証しないみたいになってますが、購入履歴で判明するので問題ないとお伝えしております。その旨もしっかりと説明しております。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 3ｃｍ以下のメール便ですがどうしても箱とコストを考えると頑丈にすることはできません。 一応エアーマット付の封筒で発送させていただいておりますが、分厚さの関係こちらの商品はメール便で提供させていただいております。 集荷先には、宅配便と同じところには入れないようになっているのでポストが小さい、もしくは移動中のコンベアに巻き込まれかけたなどなければ破損まではいかないはずであまりにひどい場合は配送会社に保証していただけます。が限界はあります。 どうしても箱のつぶれで不安を感じるのであれば問い合わせいただければ +200円で厚紙で発送。封筒よりは硬いです。 +300～+500円で宅急便に変更することができますのでおっしゃってください。