このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかく口コミをご覧になりご購入いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿う商品をお届けできず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 当店のみかんジュースは、香料や甘味料を使用せず、みかんを搾汁しそのまま商品としております。そのため、使用する品種や収穫時期などにより、酸味や苦味の感じ方には個体差が生じる場合がございます。品質につきましては、出荷前に基準を満たしていることを確認しておりますが、お客様のお口に合わなかったことを大変残念に思っております。 また、お問い合わせへの対応につきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内や対応の改善に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました件につきましては、ジュースに不具合が発生している状況の中で、私自身不慣れな点もあり、ご説明や配慮が十分ではございませんでした。お客様のお気持ちに寄り添った対応ができておらず、申し訳ございませんでした。 今後はご案内方法を見直すとともに、充填作業および検品体制の強化を行い、再発防止に努めてまいります。

この度はご購入いただきました商品がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 甘さにつきましては、味覚には個人差があるため、すべてのお客様に同じように感じていただけるものではないと考えております。当店では、お客様に美味しい不知火をお届けできるよう、発送前に定期的な試食を行い、味わいを確認したうえで出荷しております。 いただいたご意見は、今後のご案内の参考とさせていただきます。