この度はご不安やご不便をおかけし、大変申し訳ございません。以下にて、詳細なご説明をさせていただきます。 ミディアムサイズ商品でご注文いただいたにも関わらず、異なるサイズの可能性があるとのご指摘を受け、当店も真摯に受け止めて対応させていただきます。ご指摘の通り、カバーのサイズ計測だけでは問題解決に繋がらず、ご納得いただけない状況だと存じます。誠に申し訳ありません。 対応としまして、お手元の商品が正しいアイテムであるかを改めて確認させていただくため、具体的なサイズや仕様に関する詳細な情報を提供させていただければと考えております。また、化粧箱に入っている商品の一致性も含め、速やかに検証を行いたいと思います。 加えて、今回の不手際や説明不足に関する担当部門への共有もし、再発防止に向けた改善を直ちに進めてまいります。何かご要望やご不明な点がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。お客様の疑問をしっかり解消し、ご満足いただけるよう努めてまいります。 引き続き、よろしくお願い申し上げます。