このたびは商品到着時に箱が潰れていたとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 新品・未使用品を検品して梱包しておりますが、配送中の衝撃等の原因により一部破損が生じてしまったのかと存じます。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 また大変申し訳ございませんが配送中の破損紛失につきましては補償がない配送方法のためご対応が出来かねますが、今後同様の事がないよう配送会社に情報共有し、梱包方法は改善できるよう努めてまいります。 何かお気づきの点やご要望がございましたらお気軽にお知らせくださいませ。お客様に満足いただける商品とサービスを提供できるよう、今後とも精一杯努力してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。