お客様 いつもお世話になっております。 この度、ご迷惑をお掛け致しまして、誠にお詫び申し上げます。 あいにく、当該商品は楽天倉庫に一時欠品で即納できないため、 Amazon倉庫が出荷作業が代行しております。 ※弊店は複数の物流倉庫会社と業務提携しております。 ヤマト運輸の追跡システムに確認しましたところ、 下記内容が表示されております。 ーーーーーーーーーーーーーーーーー 発送済み お品物をお預かりいたしました。 お問い合わせはサービスセンターまでお願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーー 配送業者が荷物を預かりましたままの状態で止まっております。 配送業者にお問い合わせ頂きましたが、調査中とのことですので、 恐らく配送業者が荷物を紛失しまったと考えられます。 当方は既に新品再送の手配を致しましたので、ご査収ください。 調査中の荷物は当方が配送業者と相談いたします。 今後は、このようなことのないよう配送業者への指導 の徹底をはかってまいりますので、 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

お客様 お世話になっております。 この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 21日夜にお問い合わせメールをいただきましたが、 22日朝に返信させていただきました。 お手数ですが、下記の操作を試して様子を見ていただけますでしょうか。 1、取扱説明書をご参照頂き、「A」「B」プロペラは正しい位置に取り付けられているかどうかご確認ください。 「A」「B」プロペラは正しく取り付けられない場合、ドローンは正常に離陸できません。 2、プロペラ取付部には髪の毛などの異物が巻き込まれていないかご確認ください。 3、異物がない場合、回らないプロペラを上に少し引き上げてください。衝撃によりプロペラが奥に入りすぎて負荷の高い摩擦が起きている可能性がございます。 4、改めて水平校正を行って離陸させて様子を見てください。 衝撃や落下により、気圧センサーとジャイロセンサーのデータが乱れ、モーターの出力が不一致になってしまう可能性がございます。 水平校正：ドローンを硬くて平らな場所に置き、リモコンとのペアリングが完了した後、リモコンの校正ボタンを押します。機体のインジケーターランプが素早く点滅してから常時点灯になると、水平校正に成功することを示します。 改善されない場合、モーターの不具合が考えられます。 購入日より2年間の保証を提供しておりますので、不具合が判断でき次第、交換又は返金にて対応できます。 ご返信をお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。

お客様 お世話になっております。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 配達業者によると、年末年始期間、急激な物量の増加に伴い、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。お届け先の担当営業所の物量により、翌日の午前中に指定できない場合はございます。出荷手配する際に、物流システムにて翌日午前中指定が選択できない場合、お急ぎ便で出荷いたします。 お知らせが失念してしまい、ご迷惑・ご不快の念をお掛けし、まことに申し訳ございません。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。