この度は、配送に関してご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の大切なお荷物が適切にお届けできなかったこと、誠に申し訳ございません。 配達員の対応につきましては、直ちに関係部署に報告し、再発防止に努めてまいります。また、配送会社との連携を見直し、今後はお客様により安心してご利用いただけるよう、改善を図ってまいります。 さらに、楽天でご購入いただいた商品がAmazonから届いた件につきましても、混乱を招いてしまい申し訳ございません。商品ページには、一部の商品は発送業務委託先のAmazon配送センターから発送される旨を記載し、お客様にはご了承のチェックをいただいているものと認識しておりますが、改めてご案内が不足していたことを深くお詫び申し上げます。 今後は、より分かりやすく情報を提供し、お客様にご安心いただけるよう努めてまいります。お客様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。 引き続きご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は、配送に関してご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お客様の大切なお荷物が適切にお届けできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 配達員の対応については、すぐに関係部署に報告し、再発防止に努めてまいります。また、配送会社との連携を見直し、今後はより安心してご利用いただけるよう改善を図ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご注文に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。2つご注文いただいたにもかかわらず、1つしかお届けできていないとのことで、ご心配をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、至急、不足品の配送を手配し、配達が完了した旨を確認しております。 万が一、再度お受け取りいただけない場合や、その他ご不明な点がございましたら、恐れ入りますが、店舗のお問い合わせ窓口までご連絡をいただけますでしょうか。お客様のご不安を一刻も早く解消できるよう、迅速に対応させていただきます。 この度の件でお客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。