ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/11
    maryrose0220さん
    女性
    70代以上
    大変迅速かつ丁寧な対応に感謝しています。梱包も問題なく届きました。ありがとうございました。これからも素敵な作品を送り出していただきますようお願いいたします。嬉しかったです。
    注文日:2025/12/09
    ショップからのコメント
    2025/12/12
    大変嬉しいお言葉をいただき、私共も励みになります。無事にお手元に届き安心いたしました。季節ごとに新商品を販売しておりますので、またご縁がありましたら、お会いできるのを楽しみにしております。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと向上と商品の製作に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/10
    購入者さん
    リビングがとても華やか、優雅な空間になりました! ほかにも欲しい品がありコツコツと揃えていきたいと 考えております^^
    注文日:2025/12/05
    ショップからのコメント
    2025/12/11
    無事にお手元に届き安心いたしました。お客様のリビングを彩るお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。またご縁がありましたらお会いできるのを楽しみにしております。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2025/12/08
    まいさん0807さん
    女性
    50代
    お店の梱包はとてもキチンとしていました。配送も早く問題はありませんでした。 ただ商品が写真通りの花のイメージではなく、バラが歪んで楕円形になっていました。バラの花びらも写真のうすいピンクというよりは、材料の経年劣化か、ピンク色があせたような色でした。写真を自分で撮って、見本の写真とくらべてみましたが、やはり納得いきませんでした。お店に相談しようと思いましたが、お客様都合の返品はできない旨がありました。このレビューでできることなら、交換対応していただきたいと思っていますが、もう段ボールを潰してしまったので、ダメと言われてしまうかもしれません。 御社さんの中では、お安い商品かもしれませんが、私にしてみれば、このボリュームで9900円はお高いです。バラの花の色と、お花の形が写真と変わらなければ、星5個でしたが、残念です。 このレビューで、何かアクションを起こしてもらえるとありがたいと思っています。きちんとした対応があればとは思っています。
    注文日:2025/12/05
    ショップからのコメント
    2025/12/09
    この度は、数あるアーティフィシャルフラワーの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 商品をご確認いただいた際にご不安な点がございましたら、どうぞ遠慮なくお問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。レビューでのご連絡ですと、確認が遅れる場合がございます。必要に応じて、こちらから箱などをお送りすることもございますので、ご安心ください。 早急に社内で内容を共有・確認し、改めてご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。ご不安な思いをさせ、お待たせしてしまうことを重ねてお詫び申し上げます。 何卒、よろしくお願い申し上げます。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/12/07
    911964993さん
    男性
    50代
    箱が大きくびっくりしましたが、完璧な梱包でした。
    注文日:2025/11/23
    ショップからのコメント
    2025/12/08
    完璧な梱包と大変嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。無事にお手元に届き安心いたしました。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/11/29
    chaichan-chiさん
    女性
    60代
    配送指定日に、きちんと届いてよかったです。 梱包も丁寧でした。
    注文日:2025/11/12
    ショップからのコメント
    2025/12/02
    繊細な商品となりますので、梱包は力を入れております。無事にお手元に届き安心いたしました。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/11/25
    ラッキーにこさん
    女性
    50代
    速い対応で、われないように、しっかり表示されて、包まれていた。
    注文日:2025/11/19
    ショップからのコメント
    2025/11/27
    繊細な商品となりますので、梱包は丁寧に心がけております。無事にお手元に届き安心いたしました。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/25
    モンク0924さん
    女性
    60代
    素速い対応ですぐに届きました 注文の翌日に届き驚きました
    注文日:2025/11/11
    ショップからのコメント
    2025/11/27
    無事にお手元に届き安心いたしました。営業日正午までに決済が完了した商品は当日配送をさせていただいております。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/10
    購入者さん
    お品が傷つかないよう大変丁寧に梱包していただき、ありがとうございました。細やかなお心遣いに深く感謝申しあげます。新作をたのしみにしておりますので、これからもすてきなお品を提供してくださるようお願いいたします。
    注文日:2025/11/06
    ショップからのコメント
    2025/11/11
    繊細な商品であるため、丁寧な梱包を心がけております。お客様からの大変嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。当店では、シーズン、ピックアップ、SDGsなど、さまざまな商品を展開しておりますので、今後もお気に召していただける商品のご縁がありましたら、お会いできることを楽しみにしております。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/09
    購入者さん
    配送も早くて良かったです!!またチャンスがあれば利用します。
    注文日:2025/11/05
    ショップからのコメント
    2025/11/10
    無事にお手元に届き安心いたしました。ご満足いただけて私共も励みになります。またお会い出来ます事を、楽しみにお待ちしております。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/04
    danjさん
    女性
    60代
    再販待ってました。いつも通りしっかりきた梱包で安心てす。
    注文日:2025/10/30
    ショップからのコメント
    2025/11/05
    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。再販までお待たせいたしました。繊細な商品ですのでお客様に安心してご利用いただき、私共も励みになります。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/11/01
    ゴリカッチャンさん
    男性
    70代以上
    誕生日まで数日しか無い状況下、迅速な対応をお願いしたお陰で娘の誕生日プレゼントが間に合いました。 ご親切に有難うございました。
    注文日:2025/10/26
    ショップからのコメント
    2025/11/05
    無事にお届け出来ましたこと、安心いたしました。営業日正午までにお支払いのご確認が取れましたら即日発送をしております。お手入れも簡単ですので長くお気に召していただけたら幸いです。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、お誕生日プレゼントとして、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/28
    Mayu10656363さん
    女性
    60代
    初めての購入でしたが、とても素敵で本当に気に入っております。サイズ違いも購入させていただきます。
    注文日:2025/10/21
    ショップからのコメント
    2025/10/28
    無事にお手元に届き安心いたしました。お気に召していただき、とても嬉しく思います。シーズン商品は数量限定となりますのでお早めにご検討下さい。またお会いできるのを楽しみにしております。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/26
    tony tさん
    男性
    60代
    迅速で丁寧な対応、とても感謝しています。
    注文日:2025/10/12
    ショップからのコメント
    2025/10/27
    無事にお手元に届き安心いたしました。レビューいただき、私共も心より感謝申し上げます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/24
    lzv1204さん
    男性
    40代
    対応も梱包も完璧。 箱を開けた瞬間、こっちが姿勢を正すレベル。 センスと丁寧さが共存しているお店。
    注文日:2025/10/21
    ショップからのコメント
    2025/10/27
    お客様からの大変嬉しいお言葉に、私たちも身が引き締まる思いです。デザインから梱包、発送に至るまで、日々お客様にご満足いただけるよう精進しておりますが、当店のこだわりがお客様に伝わったこと、私たちにとって大変励みになります。素敵なレビューをいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、心より感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/22
    ふじこ9648さん
    女性
    50代
    注文してすぐに届きました。梱包もしっかりされていました。
    注文日:2025/10/18
    ショップからのコメント
    2025/10/23
    無事にお手元に届き安心いたしました。繊細な商品ですので高評価いただきますと、私共もとても励みになります。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、心より感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/19
    購入者さん
    葉も花も綺麗です。 梱包・発送も全く問題なく満足です。
    注文日:2025/10/17
    ショップからのコメント
    2025/10/21
    ご満足いただき私共も嬉しく思います。無事にお手元に届き安心いたしました。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、心より感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/19
    購入者さん
    丁寧な梱包でした。 直ぐに届けてくださり買いに行くより早くて助かります。 他の方のコメントで「送料込み」とありましたが、その様でしたら明記するべきだと思いました。
    注文日:2025/10/10
    ショップからのコメント
    2025/10/21
    迅速にお届けできたことを、私共も嬉しく思っております。表記に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただきました貴重なご意見を参考に、今後お客様が安心してご購入いただけるよう、明記の検討、ページの改善を進めてまいります。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/18
    購入者さん
    発送も早く、梱包も大変丁寧にしていただきました。また利用させていただきたいです。
    注文日:2025/10/15
    ショップからのコメント
    2025/10/21
    無事にお手元に届き安心いたしました。梱包には特に力を入れておりますので、お客様に伝わり、梱包スタッフも励みになります。またお会い出来ます事を楽しみにしております。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、心より感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/15
    まりりん0515さん
    女性
    40代
    詳細についてご連絡くださり、ありがたかったです。安心してお任せすることができました。
    注文日:2025/10/05
    ショップからのコメント
    2025/10/15
    お忙しい中お電話にてご対応いただき、誠にありがとうございました。安心してご利用いただけたこと、私共も大変嬉しく思っております。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、心より感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/09
    ほたほてさん
    女性
    60代
    段ボールに、しっかり固定されて十分安定してました。取り出すのに少し手間取りましたが、繊細なフラワーですし、それ以上にとても豪華でした。
    注文日:2025/10/05
    ショップからのコメント
    2025/10/10
    無事に届き安心いたしました。開封時は御手間をお掛けして申し訳ありません。繊細な商品になりますので、梱包は丁寧にするよう心がけております。商品をお気に召していただき大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/10/05
    購入者さん
    梱包が厳重でした。やや取りにくいくらい(笑)
    注文日:2025/09/25
    ショップからのコメント
    2025/10/07
    繊細な商品になりますので、配達時にデザインが崩れないように厳重に梱包させていただいており、お客様には開封時にはお手数をお掛け致しました。TOPページの下端に商品の開封についての特集ページを設置しておりますので、開封後で恐縮ではございますが、今後のご参考になれば幸いです。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/30
    購入者さん
    注文後に少し訂正したい事があった際に対応が早くて安心しました。
    注文日:2025/09/25
    ショップからのコメント
    2025/09/30
    無事に商品が届き、安心いたしました。お客様が安心してショップをご利用いただき、私共も嬉しく思います。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/29
    ほたほてさん
    女性
    60代
    透明ケースに入っていると表示があり、安心しました。 自分のご褒美にまた頼めるよう、今日もお仕事頑張ります。
    注文日:2025/09/21
    ショップからのコメント
    2025/09/29
    一部商品はケースに入れて販売しております。カテゴリーから「デザインを選ぶ」を選択し、「ギフトボックス付き」でご確認いただけますので、機会がありましたらぜひご覧ください。日々お疲れ様でございます。当店の商品を「ご褒美」とおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 改めましてこの度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/28
    マッキー4023さん
    男性
    40代
    送付の梱包も素晴らしいです。 丁寧な仕事と感じました。
    注文日:2025/08/10
    ショップからのコメント
    2025/09/29
    お褒めの言葉を頂戴し、梱包スタッフも励みになります。繊細な商品ですので丁寧な梱包を心がけております。お客様に伝わり大変うれしく思います。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/26
    購入者さん
    配送も早くて、しっかり梱包されていました。 厳重過ぎて、取り出すとき大変でしたが、お花が傷むことなく届きました。
    注文日:2025/09/10
    ショップからのコメント
    2025/09/26
    無事に商品をお届けでき、安心いたしました。開封時にはお手数をおかけいたしました。繊細な商品のため、配送中に崩れないようしっかりと梱包させていただいております。開封後で恐縮ですが、開封方法についてのページをトップページに設置しましたので、今後の参考にしていただければ幸いです。これからもお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/20
    kanopikoankoさん
    女性
    20代
    丁寧な梱包でした!綺麗に届きました。ありがとうございました。
    注文日:2025/09/14
    ショップからのコメント
    2025/09/22
    無事に届き安心いたしました。丁寧な梱包を心がけておりますので、お客様に伝わり、とても嬉しく思います。今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/14
    購入者さん
    注文後すぐに届きました。しっかり固定して、発送していただきました。
    注文日:2025/08/30
    ショップからのコメント
    2025/09/16
    無事に届き安心いたしました。繊細な商品ですので、配送中に崩れないように、丁寧に梱包しております。今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度は、エミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/12
    イチゴ2714さん
    女性
    50代
    迅速な対応で購入して直ぐにきました。 梱包もしっかりしてあり、お花も崩れず綺麗な形でした。 又購入させて頂きます ありがとうございました
    注文日:2025/09/10
    ショップからのコメント
    2025/09/12
    お手元に無事に届き安心いたしました。繊細な商品になりますので、梱包には力を入れております。梱包スタッフも励みになります。またお会いできることを楽しみにしています。今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 改めまして、この度はエミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2025/09/11
    リーチ9054さん
    男性
    70代以上
    指定通りの配達で、丁寧な梱包でした。商品説明(水不要など)がはっきり分かるようにしてほしかった。
    注文日:2025/07/30
    ショップからのコメント
    2025/09/11
    無事にお届けすることが出来て、安心いたしました。商品ページは今後リニューアル予定となっておりますので、お客様にもっとわかりやすく伝わるように改善していきます。貴重なご意見ありがとうございました。今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度はエミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2025/09/10
    ラブローズ0716さん
    男性
    40代
    早い発送でした。梱包も丁寧で信頼できます。
    注文日:2025/09/05
    ショップからのコメント
    2025/09/10
    無事にお手元に届き、安心いたしました。迅速、丁寧は常に心がけておりますので、お客様に伝わり嬉しく思います。今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービスと商品の向上に努めてまいります。 この度はエミリオ・ロバをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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