発送目安の日数を大幅に過ぎても商品が届かず、問い合わせをしても3営業日以内の返信もありませんでした。こちらから催促してようやく返信があり、その際に注文した2点のうち1点が欠品していると知らされました。
欠品があるのであれば、本来はそちらから連絡すべきではないでしょうか。こちらから問い合わせるまで何の連絡もなかったことに不信感を覚えました。
また、在庫のある商品のみ発送をお願いしましたが、即日対応ではなくさらに数日かかりました。結果として到着まで当初想定していた期間の倍以上を要しました。
遅延や欠品自体は起こり得ることだと思いますが、連絡や対応の遅さには非常に不満です。今後利用することはないと思います。