レビュー
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- 購入者さん
4
2024-04-14
- 引っ越しに合わせた発送をお願いしました。ややこしい注文だったので、一度発送日を間違えられましたが、問い合わせに迅速に対応してくれました。
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- 購入者さん
1
2024-04-13
- 本ショップを利用するときは配送業者に注意（たぶんもう二度と利用しない）
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ショップからのコメント当店に於きましては一部の即日〜翌日出荷商品に関しましては、複数の配送業者にて契約をしております。特に家具類（デスク等を含む）に関しましては、各配送業者にて当日出荷の荷量の制限がある場合もございますため、荷量を分散し出荷をさせていただいております。何卒ご理解賜ります様御願い申し上げます。
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- まり04240522さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 102件
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5
2024-04-01
- 日時通りに配達してもらえて、大変助かりました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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5- 組み立て簡単でした。息子の1人暮らしに購入しましたが、椅子は固くて座布団を追加しました。
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- 購入者さん
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- naminami1999さん
- 60代 男性 購入者 レビュー投稿 124件
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5
2024-03-30
- 迅速に対応していただきありがとうございました。機会があれば利用したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- シンプルなデザインで使い勝手もとても良いので満足しています。
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- 購入者さん
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- aoilove0315さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 13件
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4
2024-03-17
- 早い対応で、希望日に届いて良かったです。説明も分かりやすかったです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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3- 思ったより回転が固く、お値段が安かったので仕方ないかといった感じです。使っているうちにスムーズになるといいですが…
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- 購入者さん
1
2024-03-17
- 発送は早いがチェストの脚が割れている明らかな不良品の状態で届いたので交換要請をしましたが担当者が名乗らない。謝罪なし。簡単な詫び文とメーカーに確認するので待てとのこと。それらを指摘すると掌を返したのか担当が変わったのか知らないがやっと丁寧な謝罪をいただきました。メーカーからの返事に1日以上かかるとのこと、配送事故の可能性があること、交換引き取りになることを伝えられたので、配送事故にしては梱包されている段ボールはほぼ無傷であったし、配送事故だとして脚が割れてしまうようなスカスカの梱包に問題はなかったのか。交換品と同時引取とあるが交換品も不良品だった場合どうするのか。使えもしないものに場所を取っている状態なので早くして欲しいと催促はしましたが、こちらの都合は一切確認せずメーカーから交換品が発送されたと事後報告…商品不備で迷惑をかけたから最短で発送したけど日時指定があるなら返事をしろというまるで逆ギレのような対応。
謝罪、メーカーとの連携や確認、日時指定の提案などもすべてこちらからの指摘がなければ出来ないようです。
交換品はギッチギチに梱包されており、明らかな不良はなかったので良かったです。やれば出来るなら最初からしてください。 - このレビューのURL
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2
2024-03-14
- 交換などの対応は速かったのですが、交換品も不良品でした。検品などしないのでしょうか。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- ダボ穴が潰れた物が届きました。交換対応は速かったのですが、交換品も同じくダボ穴が潰れていました。面倒なのでそのまま組み立てましたがボンドを流すと流れ出...
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5
2024-03-12
- 問題なく届きました、値段も同じ商品で最安だったと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー
- スタンドハンガー ナチュラル 組立品
- 5
- シンプルな作りですが天然木を使用しており質感が良いです、組み立てもパーツをねじ込むだけなので簡単です。
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- 購入者さん
1
2024-03-12
- 不良品の交換について、対応は特別遅くはなかったと思います。
が、もっと早く着いていたはずだと主張し、つまり客側が嘘をついている、という抗弁に終始しました。
確かに配送業者（大手）の追跡記録によれば、その通りですが、配送業者に連絡をしたところ実情は違っていました。
所要日数についての説明も不十分で納得行くものではありませんでした。
不良はメーカーの責任なので、八つ当たりをされたと感じています。
非常に嫌な思いをしました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- ダイニングテーブル 150×85×72cm ナチュラルブラウン 木製 ダイニングキッチン 組立品 リビング ダイニング インテリア家具【代引不可】
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- 不良品でさえなければ、値段的に良い商品です。 交換品が届いて無事組立完了するまで、家の中は不良品、古いテーブル、万一返品のための包装材、代用品で占領さ...
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- 購入者さん
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