子犬のコードかじり防止の対策の為購入しました。組み立ても簡単でしたし部屋もとてもスッキリしました。

新品を購入しているのに、あまりにも汚い梱包で届くとガッカリします。

迅速な対応ありがとうございます。 梱包良い 発送良い

電話での対応が親切かつ丁寧でした。 満足しています。

引っ越しに合わせた発送をお願いしました。ややこしい注文だったので、一度発送日を間違えられましたが、問い合わせに迅速に対応してくれました。

本ショップを利用するときは配送業者に注意（たぶんもう二度と利用しない）

日時通りに配達してもらえて、大変助かりました。

まとめてと記載があるがこれは明らかにバラ製品である もう少し変わりやすく記載するべきだ

迅速に対応していただきありがとうございました。機会があれば利用したいと思います。

迅速に対応して頂きました。またの機会利用したいです。

早い対応で、希望日に届いて良かったです。説明も分かりやすかったです。

発送は早いがチェストの脚が割れている明らかな不良品の状態で届いたので交換要請をしましたが担当者が名乗らない。謝罪なし。簡単な詫び文とメーカーに確認するので待てとのこと。それらを指摘すると掌を返したのか担当が変わったのか知らないがやっと丁寧な謝罪をいただきました。メーカーからの返事に1日以上かかるとのこと、配送事故の可能性があること、交換引き取りになることを伝えられたので、配送事故にしては梱包されている段ボールはほぼ無傷であったし、配送事故だとして脚が割れてしまうようなスカスカの梱包に問題はなかったのか。交換品と同時引取とあるが交換品も不良品だった場合どうするのか。使えもしないものに場所を取っている状態なので早くして欲しいと催促はしましたが、こちらの都合は一切確認せずメーカーから交換品が発送されたと事後報告…商品不備で迷惑をかけたから最短で発送したけど日時指定があるなら返事をしろというまるで逆ギレのような対応。 謝罪、メーカーとの連携や確認、日時指定の提案などもすべてこちらからの指摘がなければ出来ないようです。 交換品はギッチギチに梱包されており、明らかな不良はなかったので良かったです。やれば出来るなら最初からしてください。

交換などの対応は速かったのですが、交換品も不良品でした。検品などしないのでしょうか。

問題なく届きました、値段も同じ商品で最安だったと思います。

迅速丁寧なご対応を頂き有難う御座いました。 この度は大変お世話になりました。

不良品の交換について、対応は特別遅くはなかったと思います。 が、もっと早く着いていたはずだと主張し、つまり客側が嘘をついている、という抗弁に終始しました。 確かに配送業者（大手）の追跡記録によれば、その通りですが、配送業者に連絡をしたところ実情は違っていました。 所要日数についての説明も不十分で納得行くものではありませんでした。 不良はメーカーの責任なので、八つ当たりをされたと感じています。 非常に嫌な思いをしました。

早々に発送いただきありがとうございました。

注文してから2日で届きました！ 迅速で丁寧な梱包でした。 また利用したいです。

迅速丁寧な対応でした。商品も満足しています。

迅速丁寧な対応ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。

迅速な対応ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

迅速丁寧なご対応ありがとうございました。ソファのレビュー正直に書きました。

商品がすぐ届きました。梱包もしっかりしており信頼のおけるショップです。

早い対応でいい商品でしたこれからもよろしくお願い申し上げます

迅速丁寧にご対応していただき、とても助かりました。 お陰さまで、部屋の片付けがスムーズにできました。 梱包も丁寧にして下さり、組み立ても分かりやすかったです。ありがとうございます。

迅速な対応をしていただけました。梱包、発送共に問題なく届きました。また購入したいと思います。

ここは、購入者側から「発送しましたか？」と質問をするまで商品の発送を確認してくれないお店です。 最初は「購入日から5営業日以内に発送する」というメールを送ってきたにもかかわらず、その後は私からの連絡が行くまで何の確認もせず、結局在庫が無かったわけでもないのに10営業日以上過ぎてから発送ということになりました。 おかげで私が考えていた予定は大きく崩れ、何もかも台無しになりました。 約束通りの取引をしてくれない上に、客から取る金額は変更せず、ただ「何かの行き違いでした。ごめんなさい。」という言葉だけで終わらせる始末。 支払う金額というのは、商品の質と商品到着までに要する時間の両方に見合うものが設定されているものだと思うのですが、ここはそれを全く理解していないお店です。 発送が遅れるならば「遅れる」との連絡をお店側から先に送信して下さるか、それを失念していて購入者側から指摘を受けたならばその補いをして購入者とお店の利害関係を対等にもっていくのが通常の取引だと私は考えます。 しかし、このお店はどうやらそうではなく、発送が遅れようが何だろうがお構いなしで、もらう金だけはもらっておき、客から言われて初めて行動をおこす方式をとっており、購入者の都合を崩してしまった穴埋めは「ごめんなさい。」の一言で終わらせる姿勢のようです。 楽天を利用して10年以上経ちますが、ここまで酷いお店は初めてです。 他のお店を利用することをお勧めします。 皆さんが私と同じ被害に遭いませんように…

丁寧に商品包装頂きありがとうございました。無事受領致しました。

注文後すぐに届きました。 探していた焦げ茶色があったのでよかった