事実と異なる内容が含まれているため、訂正いたします。 本件について、「値付けミスを在庫なしという理由で誤魔化している」「杜撰な言い訳」と断定されていますが、そのような事実は一切ございません。 システム上の在庫数と実在庫の差異により、結果として受注可能数を超えたためキャンセルとなったものであり、これは記録として残っており、受注履歴・在庫履歴の証拠も提示可能です。 また、「深夜4時の注文で被るはずがない」との主張についても、注文が集中する要因は時間帯だけではなく、在庫連動処理・外部モール連携・過去在庫の復元処理等、複数の要素が関与します。ご自身の推測のみをもって不正や虚偽と断定されるのは、極めて一方的です。 さらに、「メールに反応がない」との記載がありますが、当店からのご案内メールが正常に到達しなかった可能性は認識しております。しかし、それをもって「無視された」「誠意がない」と評価されるのは事実に基づかない表現です。 当店としては、在庫不備が発生した点についてはお詫びいたしますが、事実確認を行わず、推測のみで不正行為のように断定し、悪評として流布されることは看過できません。 本件については、記録・証拠をもって説明可能であることを明記した上で、これ以上の憶測による評価には対応いたしかねます。