素早く丁寧な対応をしてくださり、商品も予定通り届きました。

予定より早く届きました。日本郵便なので日程を早めるのは難しいので、早く到着の場合は期日指定を解除してもらえるとありがたいです。

昔から綺麗めなラインが多く良いショップですね。

デニムの再入荷通知がありサックスブルーのデニムを頼んだのに届いたのはブルーのデニムでした。 公式は在庫切れでこちらを楽しみにしていたので とても残念です。 追記 商品レビューをしたあとすぐに商品ページが削除されました。 とても嫌な気持ちになりました。

きちんと包装されていて、すぐ届き嬉しかったです。

店頭で買った色違いのものと違いすぎるし、完全に偽物。 せめて検品ぐらいしてから販売するべきです。

配送もきちんと梱包してくれて、良かったです。

商品もしっかりと梱包されていて綺麗に届きました〜^ ^

送料無料でポイントも付くのでベイクルーズストアで購入するよりもお得に購入できました。 また利用したいと思います。

予定よりも早く発送していただいてありがとうございました

ベイクルーズストアで何度再入荷しても買えなかったフレアスリーブスキッパーブラウスの在庫を発見し、どうしても欲しかったので楽天市場内から宅配便発送であることを確認、時間指定して購入。 しばらく発送まちが続き ようやく『商品発送予定日のお知らせ』連絡があったものの その時には発送方法について変更等の記載なし。 しかし、『ご注文商品発送のお知らせ』にはシレっと補償のない【ゆうパケット】という種類に変更で発送されたことが記載され、翌日には楽天市場からの配達完了プッシュ通知も、受取住所に投函なし商品未着。 即座に連絡をとりたくともショップ対応時間外にて楽天市場カスタマーへ連絡も翌日になってもショップからは連絡がないので、ショップ対応時間帯に合わせてショップへも連絡をしたところ やっと楽天市場カスタマーとショップの双方から同時に同様の連絡が来たと思えば 『ポスト投函便に関しては配達担当郵便局へ直接お問合わせいただきますようお願いいたします』 とのこと。 郵便局へ連絡しても購入者は どのようなものに入れて発送されたのか、どんな色のものなのか、発送伝票の発送元 受取がどのような記載だったのかわからないから説明できないことが多いから購入者が問合せするのにも限界があると返信と、どうしても欲しいのでシステムから未配達の補償申請をしようとしても『ショップへ連絡』と記載されて補償申請ができないため、問合せフォームに補償申請したい旨も記載した後、返信なし。 泣き寝入りしなければならないんですか、投函されていないものは当然受け取っていません。 安い買い物ではないから真摯に誠実に対応してほしいです。 もう今週末着用予定は無理になったことだけでも疲弊しているのに、あまりにも不誠実すぎます。 補償のないゆうパケットで送られたことで、郵便局からの補償は無いそうです。なぜ配送方法を補償なしのゆうパケットに変えられてしまったのか、悔しくてたまりません。 郵便局から【ゆうパケットは補償がありません】と言われ、泣きました。 配送事故を真摯に受け止め、楽天補償できちっと補償し商品を送りなおしてください、補償してください。補償の申請をしようとしても申請できず問合せへ飛びます。 商品搾取を疑われているのであれば警察へ被害届を出す所存です。 ベイクルーズの商品はやはり、公式のベイクルーズストアでの購入が安心安全です。

素敵な商品を作って頂きありがとうございます。包装もきちんと丁寧にされていたので仕事ぶりが伝わりました。

すぐに送っていただけました。 ベイクルーズのサイトで品切れだったのでこちらで入荷お知らせメール登録していて良かったです。

お店で見て気になっていて。。その後店舗に買いに行く暇がなく、でもネット店舗があって即買い！すぐに発送して頂いてすごく良かったです。

包装も丁寧で何より早く届きました。 ありがとうございます。

送料無料でお得に購入出来ました。ポスト投函も手間がかからなくていいと思います。

お店で卒園式のコーデを提案して頂いた際に、EOのパールのネックレスを紹介され、後日こちらのサイトから購入しましたが、届いた商品を見てみると、一番目の付く先端部分の片方の3つのパールが折れ曲がる形に仕上がっており、家族に見せても不自然だと言われる始末。。気に入ったコーデのはずだっただけにかなりショックだったので、ショップに問い合わせたところ、 「フォーマルご申告箇所は仕様とのことで良品であることが確認されました。 不揃いなパールの粒を使用しており、 カジュアルなデザインのため、個体差がございます。その為、ご申告内容箇所は不良ではございません。」 との返答がありました。 パールが不揃いなのは承知ですがここまで形状が変わると、同じ商品とは思えません。 これを良品と言われることも納得できません。 日頃から利用し信頼していたショップなだけに、非常に残念でなりません。

商品はよいのですが、 万引き防止のタグでしょうか？ 金属製の紐でつけられたタグが付いたままで、ハサミで切れないし、困ってます。 このタグを切るためにペンチを買いに行かないと行けないのか…。 こんなものが付いたまま商品が届いたのは初めてです。とても不親切。

どのくらいで商品が届くのかなどのメールがあり安心出来ます 届いたシャツも丁寧に扱われていてまたこちらで購入したいなと思いました

年末の帰省で使いたかったので、早く届いたので良かったです。

迅速に対応して頂きました また宜しくお願いいたします

夜注文して2日目の午前中に届きました。ありがとうございます。

根本が雑で、髪の毛が入ってたので検品しっかりして欲しいです。

取り寄せに時間がかかっているとのことで、発送が遅れました。予定日に着用できず残念でした。直営で買えばよかったです。遅れることはよくあるのかもしれませんが、メール1通なのはやや不満でした。 発送日は遅れても大丈夫なように3日から5日と幅を持たせているのではないのでしょうか…？

同時に色違い(白と黒)で同サイズのスカートを2枚買いましたが、片方が不良品だったので検品が雑だと思いました。 またカスタマーセンターに問い合わせしても要領を得ない提案(すぐ欲しいのは38サイズの方なのに36ならすぐ交換可能です！と言い出す始末)しかされずイライラしました。 38のサイズが良いから予約注文して2ヶ月近く大人しく待ったんです。検品不足で不良品を寄越してきておいて、サイズ違いで我慢してくれたらすぐ案内可能です！みたいな言い方ってあんまりです。常識的に考えて、ショップ側が最優先で正規の交換品を確保して返品交換対応をすべきだと思います。 待ちに待って9/23に届いたスカートが不良品だったので即ショップに問い合わせ、その日のうちに送り返し(着払)、やっと正規品が届いたのは9/30です。最優先対応って何なのでしょうか？しかも今回、交換品を届けるにあたって日時の案内や断りのメールや電話など何もショップからはありませんでした。現時点では予約販売だったこの商品が届く9月下旬、というかもう月末なので、3日から6日で届くようなのですが？？ 諸々遅いですし誠意を感じません。

すぐ着る物ではなかったのですが、他店より発送が遅かったです。

いつも可愛いので間違いないブランドです🎵

在庫ありだったのでもう少し早く送っていただけると思いました。 購入してすぐに、40％オフになり、買うタイミングって難しいですね。

返品に関する認識を理解してなかった件はご迷惑おかけしました。が、本人不在で電話に出た家族に品名から返品の状況など全て話すのは納得できません。未成年でもないし、本人が自分のカードで購入しています。個人の情報を勝手に他人に話さないでください。