物自体はすごく可愛いし、生地感もいいです。
ただ、Lサイズが欲しかった。仕方がないのでMサイズを買いました。お問い合わせでLサイズがないか聞いたところ、在庫はありませんの一言。一言で返すんじゃなくて、在庫をすぐ補充するなり生産するなり顧客のニーズをすぐに汲み取る姿勢が大事なんじゃないですか?また買おうと思わせるような対応が必要なんじゃないですか?
オンラインショップだからこそ、細やかな神経を使って販売しなきゃいけないんじゃないですか?だからしまむらに負けてるんですよ。いまの立ち位置にあぐらをかいてるから、だんだん売り上げ落ちてるんですよ。一人一人のお客さんを大切にした方がいいですよ。